Les passagers étaient des femmes enceintes, des enfants, des personnes malades et des travailleurs dont le contrat de travail avait pris fin ou des personnes sans salaire.
Le vol a été organisé avec l'aide des agences vietnamiennes compétentes, des ambassades vietnamiennes au Koweït, au Qatar et en Égypte et des agences concernées des pays hôtes.
Les ambassadeurs et les agents diplomatiques des ambassades vietnamiennes se sont directement rendus dans les aéroports, aidant les citoyens à effectuer les procédures nécessaires avant de monter à bord de l'avion.
Bamboo Airways a strictement appliqué les mesures sanitaires de sécurité pendant le vol pour assurer la santé des passagers et prévenir la propagation possible de la maladie.
Après l'atterrissage de l'avion à l'aéroport international de Tân Son Nhât le 16 juin, tous les passagers et membres d'équipage ont subi des examens médicaux et ont été transférés vers des installations de quarantaine conformément aux réglementations sur la prévention et le contrôle du Covid-19.
