Les passagers à bord du vol étaient des enfants, des personnes âgées, des personnes malades, des vacanciers, des étudiants sans logement en raison de la fermeture de leurs dortoirs et d’autres cas particuliers.
Les agences de représentation vietnamiennes aux États-Unis et au Japon ont travaillé en étroite collaboration avec les agences compétentes des pays hôtes, pour aider les ressortissants vietnamiens à effectuer les procédures nécessaires à l’aéroport international de San Francisco aux États-Unis et à l’aéroport international de Narita au Japon, avant le départ.
Vietnam Airlines a pris une vingtaine de mesures de prévention pour empêcher la propagation du COVID-19 pendant le voyage.
À leur arrivée à l’aéroport de Vân Dôn, dans la province de Quang Ninh (au Nord-Est), tous les membres de l’équipage et les passagers ont subi des examens de santé et ont été immédiatement mis en quarantaine, conformément à la règlementation sur la prévention et le contrôle du COVID-19.
Les autorités vietnamiennes et les missions à l’étranger s’efforcent d’organiser des vols de rapatriement supplémentaires, afin de rapatrier davantage de ressortissants vietnamiens dans les semaines qui viennent. La planification des prochains vols dépendra à la fois de la demande des ressortissants et de la capacité de mise en quarantaine au Vietnam.
