QUANG NINH RECOURT À LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE POUR QUE SON SECTEUR DU TOURISME SE DÉVELOPPE AVEC FORCE

« Il y a deux ans, mes amis et moi avons fait un séjour chez l’habitant dans le district de Binh Liêu. L’endroit était agréable, net et bien rangé et les services étaient soignés. Nous en avons entendu parler sur Facebook en cherchant des informations pour planifier notre voyage ». Voici ce que Khanh Linh (qui habitent dans le district de Dông Da, à Hanoi) nous a raconté sur son voyage à Binh Liêu en 2021.

Khanh Linh fait partie des touristes qui adorent la beauté du district frontalier de Binh Liêu et qui ont fait des recherches d’informations sur des sites internet et des réseaux sociaux afin de choisir un établissement d’hébergement pour leurs voyages. L’application des technologies numériques a donc aidé les habitants offrant des services touristiques à Binh Liêu à trouver une orientation de développement durable.

Hoàng Van San, un homme issu de l’ethnie Tay, propriétaire du homestay Hoang San situé dans la commune de Hoành Mô du district de Binh Liêu, est un exemple de succès de l’application des technologies numériques 4.0 pour développer le tourisme. Sa page Facebook « Phuot Binh Liêu » a 3 600 mentions j’aime et 3 800 fans et environ 1 200 aiment la page Facebook de son homestay « Homestay Hoàng San ».

Hoàng San nous dit qu’il a commencé de profiter de réseaux sociaux pour promouvoir son homestay depuis 2018. C’est grâce à son passe-temps d’utiliser le réseau social Facebook pour promouvoir la beauté paysagère et la culture de Binh Liêu que Hoàng San est devenu guide touristique. En regardant les photos et les vidéos qu’il a publiées sur son profil individuel de Facebook (qui dispose actuellement de 4 900 amis), des gens ont lié connaissance avec lui et lui ont demandé de devenir guide pour leurs voyages à Binh Liêu.

L’application des technologies a beaucoup aidé son business. Il fait savoir : « Notre maison se situe loin de la route, voire dans un district frontalier d’une région montagneuse. Les réseaux sociaux sont la seule solution qui nous permet de nous rapprocher des touristes. Si vous tapez sur Google les mots clés “homestay Binh Liêu”, le premier résultat dirigera vers notre homestay ».

Voici quelques chiffres qui montrent l’efficacité de l’application du numérique sur les activités de son homestay : « Depuis septembre, notre homestay est complet et ne dispose d’aucune chambre disponible le weekend. Sur nos comptes Facebook et zalo, je reçois les samedis et les dimanches environ entre 200 et 300 personnes qui demandent de réserver une chambre chez nous. Malheureusement, nous ne sommes capables que d’en accueillir un tiers », dit Hoàng San.

De plus, il ajoute que le département provincial du Tourisme de Quang Ninh accorde des conditions favorables à sa famille et aux autres établissements d’hébergement touristique et que le département de l’information et de la culture du district de Binh Liêu leur a appris l’application de la transformation numérique dans le tourisme. « À l’heure actuelle, nous avons utilisé le code QR et le code zalo et nous les avons collés sur les endroits faciles à voir pour qu’ils puissent nous contacter, régler leur facture et faire des recherches d’informations sur nos homestays facilement », explique Hoàng San.

Ces dernières années, les autorités du district de Binh Liêu accompagnent toujours les habitants locaux dans le développement du tourisme en leur offrant des cours de formation sur l’application de la transformation numérique dans le tourisme et en encourageant les jeunes à promouvoir le tourisme du district sur les grandes plateformes de réseaux sociaux telles que YouTube et TikTok.

En même temps, le district de Binh Liêu a collaboré avec des opérateurs de télécommunications, dont Viettel, dans le but d’installer des stations de transmission (BTS) sur tous ses sites touristiques, notamment ceux situés dans les zones éloignées, les zones à l’ouest du district et chez les marqueurs de frontières 1302 et 1305 qui étaient auparavant des endroits en dehors de la zone de couverture d’internet.

En racontant son voyage sur « le dos de dinosaure » à Binh Liêu, Khanh Linh constate que voyager à Binh Liêu est devenu plus facile, car les routes qui y dirigent sont praticables et que par ailleurs il est facile à se connecter à internet pour publier des photos de son voyage.

« Même sur “le dos de dinosaure”, nous pouvons toujours partager nos photos sur Facebook et Instagram avec nos amis, car la couverture mobile en internet 4G est très forte », explique Khanh Linh.