L’outil « Travel Insights » a été présenté au Vietnam dans le cadre d'une série d'initiatives de Google visant à promouvoir et à contribuer à la relance de l'industrie du tourisme.
En 2020, Google a collaboré avec le Service du Tourisme de Hô Chi Minh-Ville pour promouvoir la cuisine vietnamienne à travers le « Bread doodle (doodle de Pain) » sur la page d'accueil de Google combinée à la campagne « J’aime le pain de Saigon » pour organiser une session de formation numérique pour les entreprises touristiques à Hô Chi Minh-Ville.
Le lancement de l'outil « Destination Insights » est très opportun pour le Vietnam, puisque nous réalisons de nombreuses mesures pour revitaliser le tourisme et de restructurer les marchés des destinations post-Covid-19. Cet outil permet de connaitre les besoins de voyage à l'intérieur et à l'étranger sur la base des données numériques en temps réel. Nous attendons avec impatience d’avoir accès rapidement aux données, en espérant que cet outil sera développé pour permettre de faire une comparaison entre les pays », a déclaré la directrice adjointe du Service du Tourisme de Hô Chi Minh-Ville, Vo Thi Ngoc Thuy.
Avec trois outils principaux, ce site web fournit des données et des informations sur les besoins concernant l'industrie du tourisme. Destination Insights, fournira un tableau clair de la demande de voyage pour chaque destination, les destinations touristiques nationales les plus intéressées par les touristes. Hotel Insights aide les hôtels, en particulier les petits hôtels, à comprendre les besoins des clients, à définir des objectifs marketing.
Le Travel Analytics Center destiné aux partenaires commerciaux de Google dans l'industrie du voyage, permet de combiner des données des comptes Google des entreprises avec une base de données plus large des besoins des clients de Google ; de fournir un aperçu de la gestion des entreprises et de la recherche d'opportunités pour toucher des visiteurs potentiels.
