Le vol de rapatriement effectué par le transporteur national a été organisé par les différentes représentations du pays basées en Europe et en Afrique, ainsi que par les agences compétentes des pays hôtes.
La majorité des passagers à bord du vol étaient des enfants, des personnes âgées, des femmes enceintes, des étudiants sans logement en raison de la fermeture de leurs dortoirs, des vacanciers, des travailleurs invités avec un contrat de travail expiré et d'autres personnes confrontées à des circonstances difficiles.
Pour permettre à tous les passagers d’embarquer sur le vol, les représentations vietnamiennes se sont coordonnées avec les agences compétentes des pays hôtes pour faciliter le déplacement du plus grand nombre possible de citoyens vers l'aéroport de Francfort en Allemagne. Le consulat général du Vietnam à Francfort a dépêché des fonctionnaires à l'aéroport pour aider tous les citoyens à remplir les procédures nécessaires avant leur départ.
Dans un effort pour arrêter la propagation du COVID-19, une série de mesures de prévention de l’épidémie de COVID-19 ont été prises tout au long du voyage. À leur arrivée à l'aéroport international de Tân Son Nhât, tous les membres de l'équipage et les passagers ont subi des contrôles de santé et ont été immédiatement placés en quarantaine conformément à la réglementation sur la prévention et le contrôle du COVID-19.
Les autorités vietnamiennes et les missions à l'étranger sont sur le point d'organiser des vols de rapatriement supplémentaires afin de ramener les citoyens vietnamiens au Vietnam. L'horaire des vols futurs dépendra à la fois de la demande de rapatriement et de la capacité d’accueil des installations de quarantaine locales.
