Natcom, symbole de la coopération économique entre les deux pays
En 2009, le groupe Viettel a décidé d’investir à Haïti en créant l’opérateur Natcom, une joint-venture entre sa filiale, Viettel Global (60 %), et Haïti (40 %). Quelques mois après l’inauguration de Natcom, un tremblement de terre a eu lieu et a couté la vie à des centaines de personnes. De nombreux investisseurs étrangers sont partis, mais Viettel a choisi de rester et d’accompagner Haïti dans cette période difficile. Un an après, Natcom a réussi à couvrir 90 % de la population haïtienne avec son réseau FTTH (fibre optique jusqu’au domicile).
L’opérateur vietnamien a offert aux Haïtiens des services de télécommunications de bonne qualité et à des prix 80 % moins chers qu’auparavant. Après le séisme, Haïti est devenu le pays disposant les infrastructures de fibre optique les plus développées des Caraïbes.
Actuellement, pour les Haïtiens, Natcom est l’opérateur qui offre la meilleure qualité de connexion à internet. La plupart des organismes gouvernementaux et des entreprises haïtiennes utilisent les services de télévision et d’internet mis à disposition par Natcom.
Ainsi, cet investissement de Viettel à Haïti a permis aux deux pays d’approfondir leurs relations diplomatiques. En 2012, lors de la première visite de travail de hauts dirigeants haïtiens au Vietnam depuis l’établissement des relations diplomatiques bilatérales, les dirigeants des deux pays ont tenu en haute estime les résultats remarquables de Natcom, en affirmant qu’il s’agissait d’un modèle de coopération méritant d’être multiplié.
En recevant l’ambassadeur vietnamien, Nguyên Trung Thanh, en 2019, le président haïtien Jovenel Moise n’a pas oublié de citer Natcom comme un symbole de la coopération économique efficace entre les deux pays.
Les contributions de Natcom au développement de Haïti
« Natcom est toujours le premier opérateur et fournisseur de solutions technologiques choisi par les autorités haïtiennes », a déclaré, sans cacher sa fierté, le directeur général de Natcom, Lê Van Dai.
« Nous avons développé des solutions servant à la gouvernance pour les organismes gouvernementaux et les entreprises haïtiennes. Cela montre la confiance qu’ils ont en nous », a-t-il fait savoir.
Pendant une décennie, Natcom a fourni des équipements et a installé l’infrastructure informatique pour le gouvernement haïtien. La société a également financé la connexion internet de la Police nationale d’Haïti et a fourni un accès gratuit à internet à des écoles haïtiennes.
Face à la pandémie, Natcom a aidé le ministère haïtien à établir un centre d’appels IPCC (IP Call Center) gratuit, un central téléphonique d’information sur le COVID-19 et un système de messagerie (Bulk SMS) permettant d’envoyer aux habitants deux messages portant sur la prévention du COVID-19 chaque jour. De plus, Natcom a aidé le gouvernement haïtien à mettre en œuvre un site web d’information sur l’évolution de la pandémie.
« Il y a dix ans, dès notre arrivée à Haïti, nous avons eu pour mission “de restaurer et de reconstruire le pays” après le séisme. Par la suite, nous avons souhaité apporter des solutions numériques modernes permettant au peuple haïtien d’améliorer sa qualité de vie et créer une révolution numérique dans ce pays », a annoncé Lê Van Dai.
En 2020, Natcom s’est vu accorder l’ordre national « Honneur et Mérite » par le gouvernement haïtien pour ses contributions aux progrès technologiques de Haïti. « Cela montre que la décision d’investissement de Viettel à Haïti était judicieuse », a conclu Lê Van Dai.
