Après avoir reçu ces informations, le Ministère vietnamien des Affaires étrangères s'est coordonné avec les organes compétents au Vietnam pour vérifier l'identité des victimes et informer leurs familles et les localités concernées.
Le 21 mai, des représentants du Consulat général du Vietnam à Nanning ont rendu visite aux deux citoyens blessés, dont la santé est maintenant stable.
Le Ministère vietnamien des Affaires étrangères a ordonné au Département consulaire et au Consulat général du Vietnam à Nanning de se coordonner étroitement avec les organes compétents locaux et les organes vietnamiens pour soutenir les familles des victimes, et de mettre en œuvre les mesures nécessaires pour rapatrier les citoyens blessés.
