Bien que la vague de l’IA stimule une course soutenue aux investissements technologiques, la majorité des entreprises ne parviennent pas encore à transformer ces avantages en résultats concrets. Trois principaux obstacles en sont à l’origine : la fragmentation des données entre plusieurs systèmes, le manque de fiabilité des informations et la rupture entre l’analyse et la mise en œuvre des actions.
Le 14 août, le Centre de promotion du commerce et de l’investissement de Hô Chi Minh-Ville (ITPC), en coordination avec la branche de l’Association des communications numériques du Sud (SVDCA) et Navee Group, a organisé une conférence sur la croissance dans les domaines du cloud computing et de l’intelligence artificielle (IA).
L’événement visait à actualiser les dernières tendances en matière d’intelligence artificielle, de cloud computing (Cloud), de données (Data) et d’infrastructures numériques, afin d’aider les entreprises à mieux appréhender les technologies qui façonnent l’ère numérique.
Il devait également aider les entreprises à renforcer leurs capacités d’exploitation et de gouvernance des données, à améliorer la qualité de la prise de décision, à accroître leur avantage concurrentiel, à sécuriser leurs informations et à les connecter à un écosystème technologique complet.
Prenant la parole lors de l’événement, Ho Thi Quyen, vice-directrice du Centre de promotion du commerce et de l’investissement de Hô Chi Minh-Ville, a souligné que le développement des technologies fondamentales entraîne de profondes transformations dans les modes de gouvernance, de fonctionnement, de production et de service à la clientèle.
La Résolution n° 57-NQ/TW du Bureau politique fixe notamment pour objectif qu’à l’horizon 2030, l’économie numérique représente au moins 30 % du PIB, que le Vietnam figure parmi les trois premiers pays d’Asie du Sud-Est en matière de recherche et de développement de l’IA et que plus de 40 % des entreprises exercent des activités d’innovation.
Concrétisant les orientations de la Résolution n° 57-NQ/TW, Hô Chi Minh-Ville ambitionne de porter la part de l’économie numérique à 30 % de son PIB régional (GRDP) dès 2026, puis à 40 % en 2030.
Selon Ho Thi Quyen, afin de créer une base solide pour cette trajectoire, la ville prévoit de mettre en place une plateforme d’échange de données, de construire au moins deux centres de données et deux zones concentrées de technologies numériques, et de favoriser largement l’application des plateformes numériques dans l’industrie, la logistique, le commerce de détail et les principaux secteurs économiques.
De son côté, Nguyen Minh Liem, directeur de la société par actions de technologie BYTE, a estimé que, malgré la forte course aux investissements technologiques stimulée par la vague de l’IA, la majorité des entreprises ne parviennent toujours pas à transformer ces solutions technologiques en résultats concrets dans leurs activités de production et de commerce.
Cette situation s’explique par trois principaux obstacles : la fragmentation des données entre plusieurs systèmes, des informations peu fiables ou obsolètes, ainsi que la rupture entre l’étape d’analyse et la mise en œuvre des actions.
Toujours selon Nguyen Minh Liem, aussi performants que soient les modèles d’IA, ils ne peuvent compenser l’insuffisance du contexte relatif aux clients, car la technologie ne crée de valeur que lorsqu’elle produit des résultats commerciaux concrets.
Pour faire de l’IA un moteur de croissance, les systèmes de données clients doivent être entièrement normalisés afin de garantir leur cohérence, leur exactitude, leur actualisation en temps réel, le respect de la vie privée et leur capacité à être immédiatement exploités.
Le nettoyage et l’exploitation centralisée de ces données unifiées permettent d’obtenir des résultats financiers mesurables, avec une hausse de 35 % du retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) après 12 mois, une réduction d’environ 40 % du coût par commande (CPO) auprès des clients existants et un triplement du chiffre d’affaires généré par les ventes croisées. Ces résultats permettent ainsi aux entreprises d’optimiser leurs coûts opérationnels et de préserver leurs marges bénéficiaires.
Lors de la conférence, les experts ont estimé que la phase d’expérimentation de l’IA dans les entreprises passe progressivement à une phase d’application concrète, destinée à générer de la valeur économique en 2026. Cette évolution devrait entraîner une forte expansion du marché mondial des infrastructures d’IA, dont la valeur devrait passer de 158 milliards de dollars à 419 milliards de dollars d’ici 2030.
Le marché du cloud computing au Vietnam devrait atteindre 6,98 milliards de dollars en 2030, avec un taux de croissance annuel de 10,94 %. Plus de 50 % des entreprises considèrent désormais le cloud comme un élément indispensable de leur stratégie commerciale, tandis que l’intelligence artificielle générative (GenAI) devient l’un des principaux moteurs de cette évolution.
À travers cet événement, les organisateurs espèrent fournir à la communauté des entreprises des connaissances approfondies et des solutions concrètes leur permettant d’exploiter efficacement l’intelligence artificielle, le cloud computing et les infrastructures numériques.
Il s’agit également non seulement de résoudre les problèmes liés à l’optimisation des coûts et à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, mais aussi de créer un espace de mise en relation commerciale stratégique, d’ouvrir de nouvelles perspectives de coopération, de stimuler l’innovation et de renforcer la compétitivité des entreprises.
