Cette information a été partagée par Nguyen Hung Nguyen, directeur général adjoint de NAPAS, lors d'un séminaire sur le paiement sans espèces organisé par le journal Tuoi Tre (Jeunesse) le 14 juin.
Il a cité les chiffres de la Banque d'État du Vietnam, indiquant que les citoyens avaient effectué environ 5,5 milliards de transactions sans espèces. Parmi celles-ci, 82 % des transactions ont été réalisées à travers des canaux numériques, pour une valeur totale de 40 millions de milliards de dongs.
« Ce sont des chiffres extrêmement impressionnants. En moyenne, le nombre de transactions par habitant au Vietnam se rapproche désormais de celui de la Thaïlande et de l'Inde, et n'est que légèrement inférieur à celui de la Chine », a-t-il commenté.
Lors du séminaire, Sapan Shah, vice-président senior, responsable du réseau d'acceptation des paiements, région Asie-Pacifique Mastercard, a également salué la percée du Vietnam dans le domaine du paiement sans espèces, qui se manifeste par un net changement dans les méthodes de paiement.
Ainsi, le taux de croissance annuel composé (TCAC) du nombre total de transactions sans contact (du quatrième trimestre 2022 au quatrième trimestre 2024) a atteint 92 %. Grâce à la commodité, les services Apple Pay/Google Pay et le transport public ouvert (open-loop) se sont développés. Le représentant de Mastercard a également informé que 60 % des transactions aux points de vente physiques sont effectuées avec des méthodes de paiement sans espèces, notamment les portefeuilles électroniques et les cartes de paiement.
Un levier de transparence et de compétitivité
Le vice-gouverneur de la Banque d'État, Pham Tien Dung, a affirmé que le paiement sans espèces jouait un rôle clé non seulement dans l'amélioration de l'efficacité des opérations bancaires et financières, mais aussi dans l'augmentation de la transparence de la gestion économique, la promotion du commerce électronique et des services publics, et l'amélioration de la compétitivité nationale.
Actuellement, 87 % des adultes au Vietnam possèdent un compte bancaire. À Hô Chi Minh-Ville, ce taux est encore plus élevé. Le système de paiement électronique interbancaire traite en moyenne 820 000 milliards de dongs par jour, tandis que le système de compensation et de commutation financières électronique traite 26 millions de transactions par jour, a-t-il informé.
Présent au séminaire, le vice-Premier ministre Ho Duc Phoc a ajouté que le paiement sans espèces non seulement stimulait l'efficacité du secteur bancaire, mais contribuait également à accroître la transparence de la gestion financière, soutenait le commerce électronique et les services publics, améliorait la productivité du travail et réduisait les coûts sociaux.
« Lorsque nous développons le commerce électronique, nous devons également développer le paiement sans espèces. Car le paiement sans espèces est rapide, ponctuel, en quelques secondes. En même temps, il contribue à la transparence des flux monétaires et favorise le développement de l'économie numérique », a-t-il partagé.
Défis de sécurité et solutions innovantes
Bien que les paiements sans espèces connaissent un essor fulgurant, ils posent également des défis en matière de sécurité et de protection des actifs en ligne pour les clients.
Sur la base de la réalité à Hô Chi Minh-Ville, Nguyen Van Dung, vice-président du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville, a estimé que la question de la sécurité des transactions pour les utilisateurs était l'un des obstacles qui faisaient hésiter les citoyens à utiliser ces méthodes, en particulier dans un contexte où les risques de cybercriminalité, de fraude et de vol de données personnelles sont de plus en plus sophistiqués et complexes.
À la même période de l'année dernière, Do Que Anh, directrice adjointe de la Banque numérique de la Banque Militaire (MB), avait qualifié cette période de « chaude » en termes de fraude en ligne.
Chez MB, cette banque est l'une des entités qui ont développé une application utilisant l'intelligence artificielle (IA) pour détecter les transactions frauduleuses sur l'application bancaire, grâce à l'identification d'anomalies en termes de temps, d'espace et de valeur des transactions, afin d'alerter les clients précocement. Parallèlement, la banque a également développé une fonctionnalité pour détecter les appareils des clients contrôlés à distance, empêchant ainsi l'accès à l'application bancaire pour prévenir les pertes.
En outre, MB, en collaboration avec quatre banques publiques, est en train de construire une base de données sur les « comptes noirs » présentant des signes de fraude, à transmettre à la Banque d'État. Ces solutions, selon Que Anh, ont permis à MB de réduire de près de 95 % les incidents de fraude, protégeant ainsi des dizaines de milliards de dongs chaque mois pour ses clients.
