Bui Thanh Tu, directeur marketing de l'agence de voyages BestPrice, et ses collègues se préparent à l'arrivée de la haute saison touristique.
Il constate une croissance positive du marché inbound (touristes internationaux visitant le Vietnam), notamment grâce à l'extension du programme d'exemption de visa:
« Ces trois pays disposent d'un niveau de vie élevé et d'une forte capacité de dépense, contribuant ainsi à accroître les revenus du secteur touristique vietnamien. Plus la politique d'exemption de visa est large, plus le nombre de touristes augmente. En 2023, nous avons enregistré une croissance du nombre de visiteurs deux fois supérieure à celle de 2019. En 2024, cette hausse est d'environ 30 % par rapport à l'année précédente. »
Plus la politique d'exemption de visa est large, plus le nombre de touristes augmente.
Bui Thanh Tu, directeur marketing de l'agence de voyages BestPrice
Un autre bénéfice tangible est l'augmentation de la durée moyenne de séjour.
De 15 jours auparavant, elle s'étend désormais jusqu'à 45 jours, favorisant ainsi une hausse des dépenses touristiques, qui passent en moyenne de 1 200 à 1 400 dollars à environ 1 900 ou 2 000 dollars par voyageur.
Selon Nguyên Tiên Dat, directeur d'AZA Travel et vice-président de l'Association du tourisme de Hanoï, la politique de visa a un impact déterminant sur le choix des voyageurs internationaux et constitue un levier clé de la croissance du secteur touristique.
« Par exemple, si la Thaïlande exempte de visa tandis que le Vietnam l’exige, les voyageurs auront naturellement tendance à choisir la Thaïlande. Nous espérons donc une ouverture accrue de la politique de visa à d’autres pays. Par ailleurs, les investissements publics dans les infrastructures de transport et de tourisme se renforcent, attirant l’intérêt des investisseurs étrangers pour les hébergements et complexes hôteliers haut de gamme. »
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| Les touristes étrangers visitent le marché flottant de Cai Rang (Cân Tho, au Sud). Photo : Duy Tân. |
Selon l’Office national du tourisme du Vietnam, le pays a accueilli environ 1,9 million de visiteurs internationaux en février, soit une hausse de plus de 30 % par rapport à l’année précédente.
En janvier, un record avait déjà été établi avec 2,1 millions d’arrivées, dépassant même le pic de janvier 2020.
L’assouplissement des visas, notamment l’extension du séjour à 45 jours depuis août 2023, a contribué à une croissance à deux chiffres du marché européen.
À Hanoï, au cours des trois premiers mois de l'année, la capitale a accueilli environ 7,3 millions de visiteurs, soit une hausse de 8,6 % par rapport à la même période en 2024, dont 1,85 million de touristes internationaux, en augmentation de 17,3 %.
Les recettes touristiques ont atteint près de 30 000 milliards de dôngs, en hausse de 11,3 %.
Trân Trung Hiêu, directeur adjoint du Service du tourisme de Hanoï, a souligné que l'élargissement de la liste des pays exemptés de visa et l'allongement de la durée de séjour étaient des décisions stratégiques aux multiples bénéfices pour le secteur touristique et l'économie:
« La suppression des visas réduit les barrières à l’entrée et attire particulièrement les voyageurs à fort pouvoir d’achat et aux séjours prolongés, comme ceux en provenance d’Europe. L’extension de la durée de séjour leur permet d’explorer davantage et d’augmenter leurs dépenses sur place.
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Le sourire radieux des touristes internationaux présents dans la capitale Hanoï à l’occasion des célébrations de la Fête nationale du 2 septembre au Vietnam. Photo : suckhoedoisong. |
Cela profite non seulement au tourisme, mais stimule aussi les secteurs connexes, tels que l'hôtellerie, la restauration et les services de loisirs.
Une politique de visa assouplie renforce la compétitivité du Vietnam face aux autres destinations de la région, offre de nouvelles opportunités aux entreprises du secteur, dynamise l'économie locale et favorise la création d’emplois. »
Améliorer la qualité des services touristiques pour optimiser l’effet de levier du visa
Le choix d’une destination par les touristes internationaux repose sur quatre facteurs clés: liaisons aériennes, formalités d’entrée, infrastructures et qualité des services.
Bien que le Vietnam ait assoupli sa politique de visa, il reste à la traîne par rapport à ses voisins, comme la Thaïlande, la Malaisie ou Singapour en matière de facilitation d’entrée.
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| Les touristes internationaux à l'InterContinental Danang Sun Peninsula Resort (Dà Nang, au Centre). Photo : InterContinental Danang Sun Peninsula Resort. |
Cependant, l’extension de l’exemption de visa ne peut être la seule solution pour renforcer l’attractivité touristique.
Les infrastructures restent insuffisantes : les aéroports sont souvent saturés et les liaisons de transport manquent de fluidité. L’offre d’hébergement, bien que développée, demeure inégale.
Pour rivaliser avec les destinations de la région, le Vietnam doit investir davantage dans ses infrastructures, notamment les aéroports, les ports maritimes et le réseau autoroutier.
Parallèlement, il est essentiel de bâtir un écosystème touristique de qualité, en s’inspirant des stratégies réussies de la Thaïlande ou de Bali pour renforcer l’image de marque du pays.
Le développement du tourisme haut de gamme est une nécessité, avec la création de complexes cinq étoiles, d’expériences axées sur le bien-être et de croisières de luxe.
La formation des professionnels du tourisme doit être renforcée, en mettant l’accent sur les compétences linguistiques et le professionnalisme.
L’intégration des technologies est également incontournable.
Le Vietnam doit développer des plateformes touristiques intelligentes, facilitant la réservation d’hébergements et de transports, tout en exploitant la réalité virtuelle (VR) et l’intelligence artificielle (IA) pour enrichir l’expérience des voyageurs.
Le Vietnam a une opportunité unique de s’imposer sur la scène touristique mondiale.
Toutefois, pour attirer et fidéliser les touristes internationaux, il lui faut une approche globale combinant politique de visa flexible, infrastructures modernes et offres touristiques de qualité, afin de sortir du modèle de destination «bon marché».
