Selon la même source, le feu s'est déclaré à 22h05 le 12 mars (heure locale) et les pompiers ont mis plus de deux heures à l'éteindre.
Le bâtiment incendié était une zone de bureaux et la cause de l'incident est un court-circuit électrique, a révélé le ministère cambodgien.
Selon les archives historiques, le Palais Royal dans la province de Siem Reap a été construit en 1904. C'est la résidence officielle du Roi lorsqu'il se rend à Siem Reap.