Le 19 juin, l'Union des agriculteurs du Vietnam, le Fonds des Nations Unies pour la population (UNFPA) au Vietnam, ainsi que des partenaires gouvernementaux et des prestataires de services, ont organisé à Khanh Hoa (au Centre du Vietnam) un atelier consacré au bilan de cinq années de fonctionnement de cette ligne d'assistance nationale.
L'événement a réuni près de 100 représentants des ministères, des autorités locales, de l'Union des agriculteurs du Vietnam, de l'équipe opérationnelle de la ligne d'assistance, ainsi que d'organisations de la société civile.
Pour de nombreuses femmes et filles, notamment dans les zones rurales, reculées et isolées, la ligne d'assistance constitue souvent le premier point d'accès à l'aide.
Grâce à une approche centrée sur les survivantes, elle facilite l'accès à un accompagnement continu et à divers services essentiels, notamment le soutien psychosocial, les soins de santé, l'assistance policière et l'aide juridique.
Selon l'Étude nationale sur la violence à l'égard des femmes de 2019, près de 63 % des femmes mariées âgées de 15 à 64 ans ont déclaré avoir subi des violences de la part de leur conjoint ou partenaire, ou avoir été soumises à des formes de contrôle.
Pourtant, plus de 90 % des victimes ne sollicitent pas les services officiels de soutien et près de la moitié n'en parlent à personne.
La ligne d'assistance a été mise en service durant la pandémie de Covid-19 grâce au soutien du gouvernement japonais, à une période où les victimes rencontraient davantage de difficultés pour demander de l'aide. Depuis, son fonctionnement est assuré avec l'appui du gouvernement australien.
En coopération avec plusieurs structures spécialisées, dont la Maison de l'Aube (Ngoi nha Anh Duong), la Maison de la Paix (Ngoi nha Binh yen), le CSAGA et la Ligne d'assistance 111, elle oriente les victimes vers les services les mieux adaptés à leurs besoins.
Selon Matt Jackson, représentant résident de l'UNFPA au Vietnam, il est essentiel de maintenir ce service gratuit, sûr et centré sur les survivantes, tout en renforçant la coordination entre les autorités compétentes et les prestataires de services.
L'UNFPA s'est engagé à poursuivre son soutien, notamment pour mobiliser davantage de ressources et adapter les mécanismes d'assistance aux nouvelles formes de violence, y compris celles facilitées par les technologies numériques.
Les expériences accumulées au cours des cinq dernières années constituent une base importante pour le perfectionnement des mécanismes vietnamiens de prévention et de lutte contre la violence basée sur le genre et la violence domestique, alors que le pays se prépare à mettre en service la Ligne d'assistance nationale sur la prévention et le contrôle de la violence domestique conformément à la loi de 2022.
Nguyen Xuan Dinh, vice-président du Comité exécutif central de l'Union des agriculteurs du Vietnam, a souligné que la principale valeur de la ligne d'assistance réside dans la confiance qu'elle a su instaurer auprès des agriculteurs, en particulier des femmes et des filles.
Au-delà des chiffres, elle contribue à protéger les droits légitimes des citoyens, à sensibiliser la communauté et à promouvoir un environnement de vie sûr, humain et exempt de violence dans les zones rurales.
