Sur les flancs de montagnes embrumées bordant le ruisseau de Muong Hoa, les métiers à tisser le brocart constituent le gagne-pain de plusieurs générations de femmes des ethnies Giáy et H’Mông. Il fut un temps où cet artisanat traditionnel menaçait de disparaître face au rétrécissement du marché, à l’interruption du tourisme et à l’incertitude des débouchés.
C'est précisément dans ce contexte que la transformation numérique a ouvert une nouvelle voie, permettant à ce métier ancestral de trouver sa place dans l'économie moderne.
Changer de mentalité pour ne pas être laissé pour compte
La Coopérative de Muong Hoa, située dans le hameau de Ta Van Dáy 2, commune de Ta Van (province de Lào Cai), est l'un des modèles emblématiques de cette métamorphose. Elle bénéficie de l'accompagnement du projet « Renforcement de l'écosystème de transformation numérique » (IDAP), qui s'inscrit dans le cadre du programme GREAT (Promouvoir l'égalité des sexes à travers l'amélioration de l'efficacité économique dans la production agricole et le développement du tourisme), un partenariat entre les gouvernements australien et vietnamien.
Fondée en 2018 par Mme Sùng Thị Lan, une femme d'ethnie H’Mông, la coopérative est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de produits artisanaux tels que des accessoires brodés, des tissus tissés à la main et teints naturellement. Elle propose également des activités d'immersion culturelle locale pour les touristes.
Guidée par le désir de préserver les traditions et de créer des emplois pour les femmes locales, la coopérative a privilégié une production artisanale utilisant des matières naturelles, sans produits chimiques industriels. Cependant, la pandémie de Covid-19 a provoqué une chute brutale du nombre de touristes, poussant de nombreux foyers au bord de l'abandon du métier.
Le tournant s'est produit lorsque la Coopérative de Muong Hoa a rejoint les activités de soutien du programme GREAT. En partant de compétences numériques élémentaires, la coopérative a progressivement construit sa présence en ligne, maintenu le lien avec ses clients et étendu son marché au-delà des frontières locales.
Selon Sung Thị Lan, directrice de la coopérative, le changement le plus profond pour elle et ses membres ne réside pas dans la technologie elle-même, mais dans l'évolution de leur mentalité commerciale.
Initialement composée de 9 membres, la coopérative vendait ses produits directement aux touristes sur les circuits de randonnée des rizières en terrasses de Sa Pa, Ta Van et Lao Chai. Lors de l'éclatement de la pandémie, le tourisme s'est figé, forçant la coopérative à fermer ses portes et la privant de tout revenu.
« À cette époque, nous ne connaissions pratiquement rien à la vente en ligne. L'accès à Internet au village était limité ; nous utilisions Zalo và Facebook, mais sans savoir comment les exploiter pour le commerce », confie Sung Thi Lan.
Le déclic est venu lorsque cette femme H’Mông, née en 1989, et les autres membres ont pu participer au programme GREAT, grâce à la mise en relation par l'Union des Femmes à différents niveaux. Elles y ont suivi des formations sur la transformation numérique, les techniques de vente en ligne, la gestion d'équipes de production et le fonctionnement d'une coopérative.
Lan explique qu'elle a dû reprendre certains cours plusieurs fois pour assimiler ces nouvelles connaissances. Grâce à cet effort, elle a appris à créer une fanpage, à planifier des publications hebdomadaires et mensuelles, ainsi qu'à gérer les commandes et les données clients.
Pendant la période de confinement, malgré l'absence de visiteurs, la coopérative est restée active pour photographier les produits et les mettre en vente en ligne. Progressivement, les articles en brocart, teints à l'indigo ou décorés à la cire d'abeille, ont trouvé preneurs sur le web, générant des revenus stables et attirant davantage de femmes du village vers la production.
D'un modèle de petite taille, la Coopérative de Muong Hoa a réorganisé sa production en chaîne, divisée en groupes spécialisés : teinture, broderie manuelle, couture de finition, vente en ligne et tourisme d'expérience. Chaque groupe dispose d'un responsable pour coordonner les tâches, permettant de maintenir l'activité même si les membres sont dispersés dans plusieurs provinces montagneuses du Nord.
Aujourd'hui, plus de 300 femmes participent aux groupes de production, la broderie manuelle étant le plus important. Pour Lan, broder ne sert pas seulement à augmenter les revenus, mais aussi à préserver un métier et une culture, tout en optimisant le temps libre entre les travaux agricoles.
Parallèlement, la coopérative développe le tourisme culturel (dessin à la cire d'abeille, bains aux plantes médicinales, gastronomie locale, spectacles, homestays...), augmentant ainsi la valeur des services et réduisant la pression d'une production de masse.
De nombreux membres témoignent d'une vie moins précaire et de revenus plus stables depuis qu'elles ont rejoint la coopérative. Même les personnes âgées continuent de broder, s'assurant un revenu d'appoint sans avoir à effectuer de travaux pénibles.
Mme Sởn Thị La, 40 ans, membre du groupe de tourisme d'expérience, confie qu'elle se sent plus autonome et moins stressée depuis qu'elle a ses propres revenus. Selon elle, l'indépendance économique des femmes renforce leur poids au sein de la famille.
« De nombreuses familles participent au modèle de tourisme communautaire : la femme s'occupe de l'artisanat et de l'accueil, tandis que le mari assure la restauration traditionnelle. Grâce à cela, les sources de revenus se diversifient et les enfants ont de meilleures conditions d'étude », partage-t-elle.
Bâtir un écosystème numérique pour les entreprises dirigées par des femmes
D’après Vu Quynh Anh, représentante du projet GREAT, la phase 2 du programme déploie environ 12 sous-projets dans la province de Lào Cai, dont un dédié à la création d'un écosystème numérique pour les entreprises gérées par des femmes.
Mis en œuvre avec le partenaire KisStartup, ce sous-projet ne soutient pas seulement les entreprises de manière isolée, mais vise à les connecter à un écosystème de services numériques (main-d'œuvre, conseil, gestion financière, technologie) à des coûts adaptés aux zones montagneuses.
Le projet collabore également avec des universités telles que l'Université de Tay Bac et l'antenne de l'Université de Thai Nguyen pour former les étudiants aux compétences numériques, créant ainsi une source de main-d'œuvre locale qualifiée.
À ce jour, le projet a formé près de 250 entreprises à Lao Cai et Son La, dont la majorité applique désormais des outils numériques dans leur gestion. Le cas de la Coopérative de Muong Hoa est cité comme un exemple de réussite, étant passée de la vente de souvenirs au détail à la fourniture de matières premières en brocart pour des créateurs de mode. Le brocart représente désormais environ 70 % de son chiffre d'affaires total.
Nguyeễn Hoai Nam, cadre supérieur à l'ambassade d'Australie, souligne que le cœur du programme est de passer d'une aide distributive à une approche axée sur le marché. Au lieu d'un simple soutien initial, GREAT pose les questions clés : « Que produire ? À qui vendre ? Comment intégrer la chaîne de valeur ? », afin que les habitants deviennent de véritables acteurs du marché.
Ce programme s'aligne également sur les grandes orientations du Vietnam, telles que la transformation numérique, le développement du secteur privé et l'amélioration de la compétitivité.
Du point de vue de l'exécution, Vu Hai Phong, représentant de KisStartup, estime que la transformation numérique n'est qu'un outil ; l'élément décisif reste la force intrinsèque et l'esprit d'innovation de l'entreprise.
KisStartup a accompagné pas à pas des femmes qui n'avaient jamais touché à la technologie, tout en introduisant l'intelligence artificielle pour l'aide à la rédaction de contenus et la gestion des commandes.
Anciennement vendeuses à la sauvette au bord des routes touristiques, les femmes de la Coopérative de Muong Hoa deviennent peu à peu le noyau d'un nouveau modèle de subsistance, où l'artisanat est sauvegardé et où personne n'est laissé pour compte dans l'ère numérique.
Saluant le succès du projet, l'ambassadrice d'Australie au Vietnam, Gillian Bird, a souligné : « Il est très encourageant de voir des changements réels dans la vie de femmes comme Sung Thi Lan. Son entreprise prospère aide désormais 300 autres foyers de sa communauté."
Elle a réaffirmé que dans son partenariat avec le Vietnam, l'Australie valorise l'égalité des sexes et l'inclusion : « Lorsque tous — hommes, femmes, filles et garçons — peuvent réaliser leur plein potentiel, l'économie croît et le pays prospère. »
Par conséquent, le programme GREAT ne se contente pas de soutenir les femmes dans la création d'entreprises dans les secteurs de l'agriculture et du tourisme, mais s'efforce également de modifier l'environnement et les politiques commerciales afin que l'autonomisation économique des femmes soit durable dans les temps à venir.
