Soutien actif à la population
Dans le cadre de la campagne « 45 jours et nuits de mobilisation pour soutenir la transformation numérique » lancée par le Comité populaire communal, l’Union de la jeunesse de Bat Trang a mobilisé 30 membres et jeunes volontaires se relayant en permanence au point de service administratif public de la commune.
Ces jeunes apportent un soutien enthousiaste aux habitants dans l’utilisation des services publics en ligne, de VNeID, ainsi que pour la déclaration et le dépôt de dossiers.
Ils accordent une attention particulière aux personnes âgées, aux personnes handicapées et à celles rencontrant des difficultés dans l’accès aux technologies.
Le vice-président du Comité du Front de la Patrie de la commune et secrétaire de l’Union de la jeunesse de Bat Trang, Nguyen Hong Quang, a indiqué : « La commune de Bat Trang a été créée sur la base de la fusion des communes de Bat Trang, Kim Duc et Da Ton (en banlieue de la capitale Hanoi du Vietnam).
Afin d’apporter le meilleur soutien possible aux habitants lors de leurs démarches au point de service administratif public de la commune, l’Union de la jeunesse a organisé des permanences pour aider les citoyens à prendre leur numéro d’attente, les guider dans la déclaration des formalités administratives et participer au service de remise des résultats des procédures administratives… ».
Cela permet non seulement aux habitants de voir leurs démarches traitées plus rapidement, mais aussi d’éprouver la satisfaction de les voir progressivement maîtriser la technologie.
De plus, l’Union de la jeunesse communale a également mobilisé ses membres dans les différentes unités de base pour participer au mouvement « Alphabétisation numérique » dans les hameaux de la commune.
Sur place, les jeunes membres soutiennent activement les habitants dans l’utilisation des ordinateurs, des smartphones et des réseaux sociaux, leur expliquent comment accéder aux services publics en ligne, se prémunir contre les escroqueries numériques et identifier les informations nuisibles ou malveillantes sur Internet.
Construire ensemble gouvernement, société et citoyens numériques
Cette initiative a reçu de nombreux retours positifs de la part de la population. Tran Van Tao, du hameau de Thuan Ton, a indiqué : « En participant à cette classe d’”alphabétisation numérique”, j’ai reçu l’aide et les instructions attentives des jeunes, ce qui m’a permis d’accomplir très rapidement toutes mes formalités. »
Il a constaté que les procédures administratives en ligne sont extrêmement utiles : elles réduisent le temps de déplacement des habitants, les informations sont affichées de manière précise et transparente, rendant les transactions plus simples et plus rapides.
Mme Nguyen Thi Thanh Nga, du hameau de Dao Xuyen, a été très surprise de pouvoir, avec seulement quelques gestes simples sur son smartphone, effectuer l’enregistrement d’une procédure de service public en ligne.
Grâce aux conseils des jeunes membres de l’Union communale, elle a pu elle-même déclarer une naissance, établir un livret de famille en ligne, entre autres démarches.
Par ailleurs, l’Union de la jeunesse communale a lancé le modèle « Quartier sans paiement en espèces ».
Dans ce cadre, les jeunes membres se rendent auprès de chaque foyer, ainsi que des ménages exerçant des activités commerciales, pour sensibiliser et inciter les habitants à intensifier l’usage des moyens de paiement sans espèces sur appareils mobiles intelligents via comptes bancaires ou QR codes.
Cette initiative permet à la population de découvrir de nouvelles formes de paiement rapides et modernes, de modifier progressivement l’habitude d’utiliser de l’argent liquide et d’orienter les consommateurs vers des méthodes de paiement plus sûres, rapides et pratiques.
Afin de diffuser l’esprit de la transformation numérique, dans les temps à venir, l’Union de la jeunesse de Bat Trang poursuivra ses actions de sensibilisation et d’assistance pour vulgariser les connaissances et compétences de base en technologies de l’information.
Elle organisera des cours en présentiel et en ligne sur les compétences numériques.
Elle guidera les habitants dans l’utilisation des ordinateurs, des appareils intelligents et des réseaux sociaux,
Elle apportera un soutien pour l’utilisation des services publics en ligne et l’interaction avec les autorités via les plateformes numériques.
Parallèlement, elle accompagnera les habitants dans leur participation et le perfectionnement de leurs compétences en vente sur les plateformes de commerce électronique réputées.
Elle fournira des conseils sur la protection des données, la prévention des escroqueries en ligne, ainsi que sur l’identification et la lutte contre les contenus nuisibles ou malveillants dans l’espace numérique.
Par ces actions, l’Union de la jeunesse contribue à la construction d’un gouvernement numérique, d’une société numérique, d’une économie numérique et de citoyens numériques, tout en affirmant le rôle moteur et créatif de la jeunesse dans l’ère numérique du pays.
