L’adoption de l’intelligence artificielle (IA) s’accélère au Vietnam. D’après une étude dévoilée le 18 septembre par Amazon Web Services (AWS) et le cabinet britannique Strand Partners, près de 170 000 entreprises vietnamiennes, soit 18 % du total national, utilisent désormais des solutions d’IA. En 2024, environ 47 000 sociétés ont franchi le pas – l’équivalent de plus de cinq entreprises par heure. Cette dynamique représente une croissance de 39 % sur un an, alors que le taux d’adoption n’était que de 13 % l’année précédente.
Des bénéfices tangibles mais encore limités
Selon l’étude, l’IA a déjà commencé à générer des gains économiques significatifs. Parmi les entreprises interrogées, 61 % déclarent une hausse moyenne de 16 % de leur chiffre d’affaires, et 58 % estiment avoir réduit leurs coûts d’environ 20 %. Ces chiffres confirment l’impact positif des usages numériques même dans un stade précoce.
Mais les usages restent majoritairement « basiques » : 74 % des entreprises déploient l’IA pour optimiser leurs processus ou rationaliser les opérations, sans aller plus loin dans l’innovation produit ou la transformation de leur modèle économique. Seules 17 % se trouvent à un stade intermédiaire, et à peine 9 % ont intégré l’IA de façon stratégique, en l’utilisant comme levier central de décision, de conception et de croissance.
Startups et grands groupes : deux vitesses
La fracture est nette entre startups et grandes entreprises. Les jeunes pousses se montrent beaucoup plus offensives : 55 % utilisent déjà l’IA, et 35 % développent des produits entièrement nouveaux à partir de cette technologie. À l’inverse, chez les grands groupes, si 41 % déclarent avoir adopté l’IA, seuls 11 % commercialisent des produits ou services innovants basés sur l’IA, et 12 % disposent d’une véritable stratégie globale.
« Nous voyons émerger une économie de l’IA à deux vitesses », analyse Nick Bonstow, directeur de Strand Partners. « Les startups, agiles et créatives, tirent parti de la technologie plus vite que les grandes entreprises établies. Cette asymétrie pourrait influencer durablement l’évolution de l’économie vietnamienne. »
Trois obstacles structurels
L’étude met en avant trois défis majeurs pour franchir un nouveau cap : le déficit de compétences, le coût initial des investissements et l’incertitude réglementaire.
Plus de 55 % des entreprises interrogées citent le manque de talents spécialisés comme principal frein. Selon les experts, cette pénurie pourrait limiter la compétitivité internationale du Vietnam, alors que les compétences liées à l’IA devraient devenir incontournables pour la moitié des emplois dans les prochaines années. Pour attirer les profils rares, certaines sociétés se disent prêtes à offrir des salaires supérieurs de 40 % à la moyenne.
Par ailleurs, 34 % des dirigeants estiment que les coûts initiaux d’adoption représentent l’obstacle majeur. Enfin, en matière de régulation, les attentes sont fortes : 50 % des entreprises souhaitent que les futures règles renforcent la confiance des clients, et 47 % espèrent un cadre juridique stable et prévisible. Actuellement, les sociétés vietnamiennes consacrent déjà en moyenne 18 % de leur budget aux dépenses de conformité, et 71 % prévoient une hausse de ce ratio dans les trois ans.
Vers une stratégie nationale pour l’IA
Pour surmonter ces freins, les experts recommandent trois leviers prioritaires :
- accélérer la formation numérique sectorielle, afin de développer une main-d’œuvre compétente ;
- établir un cadre juridique clair et incitatif ;
- renforcer le rôle moteur de l’État, notamment via la transformation numérique du secteur public, en particulier dans la santé et l’éducation.
« Les entreprises vietnamiennes font preuve d’une réactivité impressionnante », estime Eric Yeo, directeur général d’AWS Vietnam. « Mais pour consolider cette dynamique et renforcer la compétitivité du pays, il est indispensable de rapprocher politiques publiques et initiatives privées. »
AWS assure vouloir accompagner ce mouvement en investissant dans l’infrastructure technologique et dans des programmes de formation aux compétences liées à l’IA générative.
Malgré les obstacles, les perspectives restent prometteuses. Les analystes estiment que l’IA devrait continuer de s’imposer comme un levier essentiel de transformation économique au Vietnam. « Compte tenu de la croissance actuelle, nous prévoyons que le nombre d’entreprises utilisant l’IA augmentera fortement dans les années à venir », conclut Eric Yeo.
