Renouveler l’offre pour améliorer l’expérience touristique

La forte hausse du nombre de voyageurs pendant les congés de la Fête des rois Hung puis du 30 avril-1er mai confirme l’attractivité croissante de nombreuses destinations vietnamiennes. Pour séduire davantage de visiteurs, plusieurs provinces misent désormais sur de nouvelles offres et des expériences plus immersives.

Des visiteurs découvrent le complexe paysager de Tràng An, classé au patrimoine mondial culturel et naturel. Photo : Ninh Manh Thang.
Des visiteurs découvrent le complexe paysager de Tràng An, classé au patrimoine mondial culturel et naturel. Photo : Ninh Manh Thang.

Mais cette affluence concentrée sur quelques jours révèle aussi les limites des infrastructures et des services touristiques. À l’approche de la saison estivale et des prochains longs week-ends, les autorités locales sont appelées à agir rapidement pour éviter la saturation.

Miser sur l’expérience des visiteurs

Pendant les deux périodes de congés, Ninh Binh a accueilli plus de 2,7 millions de visiteurs, soit la fréquentation la plus élevée du pays. Les recettes touristiques ont dépassé 4.216 milliards de dôngs.

La province a diversifié ses produits touristiques, élargi les activités vers les zones côtières et organisé de nombreux événements culturels et artistiques afin d’inciter les visiteurs à rester plus longtemps.

La province de Quang Ninh a, elle aussi, enregistré de bons résultats avec 1,345 million de visiteurs et plus de 4.165 milliards de dôngs de recettes. Au-delà de ses paysages naturels, la province cherche à renouveler son offre et à améliorer la qualité des services.

La nouvelle liaison touristique entre la baie d’Ha Long et la baie de Lan Ha ouvre notamment de nouvelles perspectives pour le tourisme régional.

Plusieurs événements ont animé la province, notamment le festival du tourisme maritime de Van Don, la fête Soong co à Binh Lieu et plusieurs spectacles artistiques estivaux. Le moment fort reste le Carnaval Ha Long 2026, placé sous le thème « La merveille illumine une nouvelle ère », qui a attiré près de 80.000 personnes.

Philippe, un touriste français, dit avoir été marqué par le spectacle d’une centaine de bateaux illuminés défilant sur la baie au rythme de la musique et des feux d’artifice : « La baie d’Ha Long est magnifique et les habitants sont très accueillants. L’ambiance du carnaval restera un souvenir inoubliable pour moi. »

Comme Quang Ninh, Hai Phong confirme l’attrait du tourisme balnéaire et expérientiel. Entre le 25 avril et le 3 mai, la ville a accueilli près de 1,5 million de visiteurs, en hausse de 32 % sur un an.

Les sites les plus fréquentés ont été Cat Ba, Do Son, la zone de loisirs Vu Yen ainsi que les circuits gastronomiques. Pendant les jours de pointe, de nombreux hôtels ont affiché complet.

Les autorités locales veulent désormais développer un tourisme davantage axé sur l’expérience et la valeur ajoutée, en combinant patrimoine maritime, culture et espace urbain.

Dans le nord montagneux, Tuyen Quang a accueilli près de 190.000 visiteurs, dont plus de 17.000 étrangers. Les touristes se sont surtout rendus sur le plateau karstique de Dong Van, à Tan Trao ou encore autour du lac du barrage de Na Hang.

La province a également multiplié les activités culturelles locales, telles que le festival de la flûte H’Mông, des spectacles traditionnels, des compétitions de kayak et le lancement de nouveaux produits touristiques.

Une croissance qui met les infrastructures sous pression

Cette forte croissance touristique met cependant plusieurs destinations sous tension.

À Cat Ba, les hébergements ont rapidement affiché complet, obligeant certains visiteurs à louer des logements chez l’habitant à des prix élevés.

Autour de Do Son, les embouteillages se sont multipliés et les autorités ont dû renforcer les dispositifs de circulation et de sécurité. Les questions de sécurité alimentaire dans les circuits gastronomiques suscitent aussi des inquiétudes.

À Ninh Binh, plusieurs sites touristiques ont connu une forte affluence, entraînant des routes saturées, de longues files d’attente, un manque de places de stationnement et un contrôle insuffisant de certains services de restauration et de vente.

Sur le plateau karstique de Dong Van, des localités comme Lung Cu, Dong Van, Meo Vac ou Quan Ba ont également subi une forte pression touristique. Plusieurs sites emblématiques sont restés bondés durant toute la période des vacances, provoquant aussi des ralentissements sur la route nationale 4C.

Ces difficultés montrent que les provinces ne peuvent plus se limiter à attirer davantage de visiteurs. Elles doivent aussi améliorer la gestion des destinations, renforcer les infrastructures et élever la qualité des services afin d’assurer un développement touristique durable.

Les autorités de Hai Phong ont ainsi demandé un contrôle plus strict de l’environnement touristique et des pratiques de surfacturation.

Ninh Binh poursuit de son côté ses investissements dans les infrastructures, la formation du personnel et la gestion numérique des flux touristiques afin de mieux répartir les visiteurs.

Enfin, Tuyen Quang prépare déjà les prochaines grandes périodes touristiques, notamment la fête nationale du 2 septembre et la saison des fleurs de sarrasin. Les autorités encouragent les établissements touristiques à moderniser leurs infrastructures et à améliorer la qualité des services pour mieux accueillir les visiteurs.

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