Le symposium international des compagnies aériennes 2024 (IAS 2024) a servi de plateforme pour favoriser la collaboration entre les entreprises de l’aviation, les décideurs politiques et les représentants gouvernementaux afin de façonner l’avenir du secteur.
Le symposium a reconnu les opportunités et les défis auxquels est confrontée l’industrie aéronautique dans un environnement mondial instable. Les compagnies aériennes doivent composer avec la volatilité, l’incertitude, la complexité et l’ambiguïté de l’économie, de la politique, de la technologie et du changement climatique. Dans ce contexte, les délégués avaient pour tâche de parvenir à un consensus sur la manière de diriger l’industrie dans son ensemble et d’atteindre de nouveaux sommets.
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Lê Hông Hà, directeur général de Vietnam Airlines. |
Dans son discours lors de l’événement, Lê Hông Hà, directeur général de Vietnam Airlines, a souligné l’importance de naviguer de manière proactive dans le paysage industriel complexe. Hà a souligné la vision stratégique, l’expérience client, l’application de technologies, le développement durable, la sécurité et l’engagement des employés comme facteurs cruciaux pour le succès à long terme et la croissance durable sur le marché dynamique de l’aviation.
Quatre sessions de discussion ont eu lieu les 28 et 29 février dans le cadre de l’IAS 2024.
Le 29 février se sont déroulées deux sessions de discussion sur les opportunités et les défis de l’industrie aérienne liés à l’application des technologies de pointe et aux facteurs influençant la transition de l’ancien système au nouveau système. Dans le cadre du programme, les dirigeants des compagnies aériennes ont échangé sur les opportunités pour tirer parti des avantages de l’intelligence artificielle (IA) afin de mieux comprendre les besoins des passagers et de les soutenir de manière optimale. Les logiciels d’analyse de données et les plateformes numériques seront également utilisés pour optimiser la gestion des revenus, et standardiser les processus administratifs.
Auparavant, le 28 février, deux sessions de discussion avaient porté sur les tendances impactant les compagnies aériennes et les méthodes pour améliorer leur efficacité opérationnelle et la qualité de leurs services. Lors de la première session, les experts avaient partagé différents points de vue sur les problèmes actuels du marché, ainsi que des solutions pour ceux-ci. Quatre thèmes avaient été abordés : l’orientation centrée sur le client, le développement durable, la coopération dans l’écosystème aérien et la prise en compte des facteurs pouvant perturber les activités des entreprises.
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Nawal Taneja, instructeur de vol à l’Université d’État de l’Ohio (États-Unis), joue un rôle de modérateur de la conférence. |
Des experts ont souligné que la crise était une opportunité de changement. « Dans la crise, les étoiles les plus brillantes brilleront » et pour maintenir leur position de leader dans un environnement en mutation, les dirigeants du secteur aérien doivent changer leurs méthodes traditionnelles, tirer pleinement parti des bases de données et des technologies avancées pour formuler de nouvelles politiques décisives.
En tant que compagnie aérienne hôte de l’événement, Vietnam Airlines a facilité la participation des principaux experts du secteur. La conférence a fourni une plateforme d’échange des dernières informations de l’industrie, permettant le développement de stratégies et affirmant l’engagement de Vietnam Airlines en faveur d’une expansion continue dans le paysage aéronautique mondial en évolution. De plus, l’événement a présenté le Vietnam comme une destination sûre, dynamique et conviviale à un grand nombre de délégués et d’invités internationaux.
Organisé annuel depuis 1988 à l’échelle internationale par le Centre de recherche sur l’aviation de l’Université de l’État de l’Ohio (États-Unis), l’IAS attire des dirigeants et experts de premier rang de nombreux domaines à travers le monde pour discuter des questions marquantes de l’industrie aéronautique mondiale.
