Selon le Département du Commerce électronique et de l’Économie numérique relevant du ministère de l'Industrie et du Commerce, la journée d’achats en ligne de l'ASEAN (ASEAN Online Sale Day) est le plus grand événement de l'ASEAN dans le domaine du commerce électronique, dans le but de promouvoir les activités liées au commerce électronique en particulier et le processus de transformation numérique de la région en général.
Par conséquent, cet évènement se déroulera en même temps dans 10 pays membres de l'ASEAN du 8 août 2023 au 22 août 2023.
Dans le cadre du programme, les consommateurs de la région de l’ASEAN pourront faire leurs achats sur les plateformes numériques des entreprises et les principales plateformes de commerce électronique nationales et étrangères avec des offres exclusives pour cet événement.
En outre, afin d'améliorer la confiance des consommateurs dans les transactions en ligne transfrontalières, le Vietnam a mis en place un système transfrontalier de règlement des litiges en ligne.
Selon le Département du Commerce électronique et de l’Économie numérique, après avoir reçu des plaintes de consommateurs liées à des transactions transfrontalières dans le cadre du programme de l’ASEAN Online Shopping Day, ce système sera utilisé pour échanger et travailler en collaboration avec des partenaires dans les pays de l'ASEAN pour les résoudre.
Via ce système, les retours et réclamations entre acheteurs et vendeurs seront transparents et les activités e-commerce transfrontalières seront plus favorables. Les organisations et les agences pourront donc également établir des statistiques et résoudre les problèmes de transactions en ligne avec précision et rapidité.
Pour en savoir plus sur le programme de vente en ligne de l'ASEAN, suivre les dernières informations et activités du programme, les consommateurs, entreprises ou organisations au Vietnam et dans d'autres pays de l'ASEAN peuvent visiter le site web officiel du programme à l'adresse www.onlineasean.com.
Le site web du programme sera également intégré au site web de l'ASEAN (asean.org) et communiqué sur les canaux d'information et les réseaux sociaux de l’ASEAN.
Les entreprises vietnamiennes peuvent s’inscrire au programme du 15 juillet au 7 août 2023.
