Cette distinction prestigieuse a été décernée par le jury de l’Experiential Design Authority, composé d’experts et de conseillers internationaux, notamment américains. Elle récompense la gestion professionnelle et l’efficacité opérationnelle de l’équipe vietnamienne, saluée pour la qualité de l’accueil des visiteurs, sa capacité à coopérer avec d’autres pavillons et sa contribution aux valeurs essentielles de l’exposition universelle.
À Osaka, lors de la remise des prix, Mme Do Lan Phuong a représenté le pavillon vietnamien. Le pavillon des États-Unis a reçu l’or et celui de la République tchèque l’argent. Le Vietnam est l’un des deux seuls pavillons de petite taille à avoir été distingués.
Le prix a été attribué après des visites anonymes de « clients mystères », envoyés par le jury afin d’évaluer objectivement la compétence, le dévouement et l’impact des équipes sur l’expérience globale des visiteurs.
En seulement cinq mois, le pavillon vietnamien a accueilli près de 1,5 million de visiteurs, sans compter les millions de participants aux événements extérieurs et aux plateformes numériques.
Avec pour thème « Une société inclusive centrée sur l’humain », le pavillon vietnamien se distingue par la combinaison de la technologie immersive et des valeurs culturelles traditionnelles. Les récits historiques y sont racontés à travers des images et du son, les patrimoines culturels sont reconstitués par la réalité virtuelle, et chaque activité met en avant l’être humain à la fois comme créateur et bénéficiaire du progrès.
Ce mélange d’innovation et de tradition transforme le pavillon en un espace vivant où le public n’est plus simple spectateur, mais acteur d’une expérience interactive et émotionnelle.
