Dans le contexte de la transformation numérique, l’émergence de l’intelligence artificielle (IA) associée aux mégadonnées (Big Data) a créé de nombreuses valeurs ajoutées et services pratiques pour les utilisateurs. De plus, l’adoption de l’IA au Vietnam est arrivée plus tôt que prévu, en raison des investissements massifs des entreprises technologiques vietnamiennes dans l’IA. Cela a conduit à la création de nombreuses solutions, plateformes et assistants virtuels « Made in Vietnam » largement utilisés dans de nombreux domaines, offrant des performances élevées.
L’intelligence artificielle n’est plus une technologie du futur, car elle est de plus en plus présente dans tous les aspects de la vie. Il convient de noter que, avec l’infrastructure actuelle, le Vietnam a de grandes opportunités de devenir un leader régional en matière de technologie de l’IA.
Développer l’IA « Made in Vietnam »
Une étude de la société de capital-risque EDBI (Singapour) et du cabinet de conseil mondial Kearney montre que la technologie de l’IA a été largement déployée dans de nombreux secteurs et domaines diversifiés dans les pays de l’ASEAN. EDBI estime que le produit intérieur brut (PIB) total de la région pourrait augmenter de 1 000 milliards de dollars si l’IA est correctement investie et mise en œuvre. Les experts estiment également que le Vietnam est un marché prometteur pour le développement de la technologie de l’IA.
Cela s’explique tout d’abord par le fait que le Premier ministre vietnamien a publié une stratégie nationale de recherche, de développement et d’application de l’IA d’ici 2030, avec pour objectif de faire de l’IA un secteur technologique clé au Vietnam au cours de la quatrième révolution industrielle et de faire du Vietnam un centre d’innovation pour le développement de solutions et d’applications d’IA dans la région et dans le monde d’ici 2030.
« Même s’il existe de nombreuses applications d’IA de haute qualité dans le monde, avec des technologies avancées et des capacités d’application étendues, le Vietnam doit encore développer des produits IA ''Made in Vietnam'' ».
Le directeur de VNPT AI, Nguyen Tien Cuong
La deuxième raison est que les utilisateurs vietnamiens sont très intéressés par les produits d’IA et les accueillent favorablement. À cela s’ajoute un grand potentiel du pays en termes de ressources humaines avec une équipe de jeunes ingénieurs en IA qui ont été bien formés et ont un accès à de nombreuses connaissances technologiques du monde entier.
Le directeur de VNPT AI, Nguyen Tien Cuong, affirme que même s’il existe de nombreuses applications d’IA de haute qualité dans le monde, avec des technologies avancées et des capacités d’application étendues, le Vietnam doit encore développer des produits IA « Made in Vietnam ». En effet, l’utilisation de l’IA développée à l’étranger peut entraîner certains problèmes tels que la précision des résultats, la sécurité des données, la mise à jour des données et la dépendance à l’égard d’autres pays.
Pour disposer de données fiables et précises, en plus des données scientifiques et des connaissances générales mondiales, les produits d’IA du Vietnam doivent être conçus par des Vietnamiens, en utilisant des données vietnamiennes. De plus, les assistants virtuels IA vietnamiens devraient se spécialiser dans des domaines spécifiques.
Pour développer un assistant virtuel IA, selon Nguyen Tien Cuong, il faut tenir compte de quatre éléments essentiels : les personnes, l’infrastructure, les connaissances et la stratégie. Actuellement, VNPT dispose d’une équipe de plus de 120 experts en IA et de plus de 5 000 ingénieurs en technologie de l’information, ainsi que d’une infrastructure GPU capable de traiter des millions de milliards d’opérations par seconde, ainsi qu’une infrastructure Big Data traitant 100 milliards d’événements par jour.
Le groupe VNPT met également en œuvre une stratégie d’investissement à long terme et continue dans le domaine de l’IA. L’élément le plus important est que VNPT possède un écosystème de transformation numérique complet dans de nombreux domaines tels que le gouvernement numérique, la santé, et l’éducation, pour créer une énorme source de connaissances au service du développement de l’intelligence artificielle. Actuellement, tous les produits et services de VNPT visent à intégrer l’IA et à utiliser des données vietnamiennes et des données fiables.
Créer un marché pour les entreprises
En réponse à l’appel du gouvernement, les entreprises technologiques du Vietnam telles que Viettel, VNPT ou FPT ont concentré leurs efforts sur le développement de la technologie de l’IA. Le produit AI le plus courant est l’assistant virtuel, car ces entreprises développent tous leurs propres assistants virtuels, se concentrant sur des segments avantageux tels que l’identification électronique, la surveillance du trafic, l’assistant médical pour les médecins, l’assistant de recherche pour les ministères, les comités, la surveillance des réseaux sociaux ou encore la gestion de la clientèle et des citoyens.
Chez Viettel, certaines solutions d’application de l’IA se distinguent, notamment Cyberbot, Reputa et Voice note. Cyberbot est une plateforme de conception de chatbot intelligent qui utilise des technologies de traitement de la parole et de la voix en vietnamien pour aider les entreprises à créer des chatbots et des callbots interactifs et conviviaux avec les clients, aidant ainsi les entreprises à effectuer des transitions et à optimiser leurs ressources de service client.
Reputa est une solution d’IA qui aide les particuliers, les organisations et les entreprises à surveiller leur réputation et à évaluer l’efficacité de leurs activités de communication et de marque. Reputa aide également les clients à gérer leur marque, à détecter les menaces sur Internet et les réseaux sociaux. Enfin, Voice note est la première application de prise de notes vocales en vietnamien qui facilite l’enregistrement d’entretiens, de réunions, et de conférences, en utilisant la technologie de reconnaissance vocale pour convertir la parole en texte.
VNPT a créé l’écosystème technologique VNPT AI couvrant de nombreux domaines, tels que la plateforme d’identification électronique VNPT eKYC, l’assistant virtuel de service client VNPT Smartbot, la plateforme d’écoute et de surveillance des médias sociaux VnSocial, la plateforme de reconnaissance vocale intelligente VNPT Smart Voice, la plateforme de traitement d’image intelligente VNPT Smart Vision, la plateforme de numérisation intelligente de documents VNPT Smart Reader, ainsi que la solution de pointage et d’horodatage 4.0 vnFace.
Parmi eux, le trio de plateformes et de solutions VNPT eKYC, vnFace et VNPT Smart Vision est développé à partir de la technologie de biométrie faciale VNPT FaceID, l’une des grandes réalisations de VNPT dans le domaine de l’IA. Jusqu’à présent, VNPT FaceID est le seul modèle d’IA du Vietnam à figurer dans le top 10 mondial du classement de l’Institut national des Normes et de la Technologie des États-Unis (NIST), surpassant également brillamment l’évaluation de la détection des attaques de présentation (PAD) pour atteindre la norme ISO30107-3 d’iBeta (FIDO Alliance).
Les technologies évoluent rapidement chaque jour, et la course à l’IA en est encore à ses débuts et connaîtra certainement une croissance exponentielle dans un proche avenir.
Selon les experts, les avancées technologiques évoluent rapidement et la course à l’IA en est encore à ses débuts, elle connaîtra certainement une croissance exponentielle dans un avenir proche. Si les entreprises vietnamiennes ne tirent pas parti des avantages et du potentiel du marché, elles risquent de prendre du retard et pourraient devenir des actrices marginales à l’avenir.
Le directeur général de VNPT, Huynh Quang Liem, estime que malgré le fait que le développement de l’IA au Vietnam a déjà produit certains résultats, comparé au reste du monde, il en est encore à ses débuts. Pour être compétitif sur la scène internationale, il est nécessaire de développer des produits d’IA spécifiques qui utilisent des données vietnamiennes pour servir la population vietnamienne, ce que les entreprises étrangères ne peuvent pas faire. De plus, pour développer l’IA, les entreprises ont besoin de marchés.
Tous les domaines de la vie, tels que la santé, l’éducation, les transports, le tourisme, peuvent devenir des marchés pour l’IA, et il est facile d’appliquer l’IA pour créer des innovations. L’élément clé est de mettre en place des mécanismes et des politiques pour transformer ces opportunités en réalité pour les entreprises.
