Dans le cadre des efforts visant à mettre en œuvre le plan national de développement du commerce électronique, le ministère a ciblé des objectifs ambitieux en matière de paiement autre qu’en espèces dans les activités de commerce électronique.
Un autre objectif consiste à porter le ratio des paiements effectués via des prestataires de services d’intermédiaires de paiement à 80% des paiements autres qu’en espèces dans les activités de commerce électronique d’ici 2025.
Selon le Centre pour l’information et la technologie numérique (CID) relevant de l’Agence du commerce électronique et de l’économie numérique (iDEA) du MoIT, le centre a mis en œuvre et continuera à mettre en œuvre diverses solutions et à développer des infrastructures pour promouvoir les paiements autres qu’en espèces, notamment le système national de paiement du commerce électronique (Keypay).
En outre, le centre se concentrera également sur la recherche et le développement d’un système de paiement sécurisé pour les activités de commerce électronique effectuées sur le "compte séquestre" (Escrow), afin de protéger à la fois les consommateurs et les vendeurs dans les transactions de paiement autres qu’en espèces.
Pour soutenir toutes les parties impliquées dans les transactions de paiement en ligne sécurisées, le centre prévoit de lancer un système qui garantira la sécurité des transactions dans les activités de commerce électronique, qui vise à protéger les droits des consommateurs dans l’environnement numérique et à sauvegarder les intérêts de toutes les parties impliquées dans les transactions en ligne.
 |
| Les paiements autres qu'en liquide impliquent des cartes bancaires, des services de paiement en ligne, des papiers commerciaux, des virements et autres méthodes de règlements. Photo d'illustration: baodautu.vn |
Le ratio des paiements électroniques via Escrow devrait augmenter, tandis que le taux de paiement contre remboursement (COD) devrait diminuer.
Une attention particulière sera également accordée à l’augmentation de la fiabilité, favorisant ainsi les transactions, le règmement des litiges sur une base juridique claire et la protection dess intérêts des acheteurs et des vendeurs.
Les transactions effectuées sans l’intervention de prestataires de services de paiement intermédiaires, telles que les virements bancaires, les dépôts en espèces aux guichets de service et les transferts d’argent postaux, représentent actuellement une part importante des transactions de paiement autres qu’en espèces, a indiqué le centre.
Cela présente des risques potentiels pour les consommateurs lors des transactions, car lorsque les biens/services ne répondent pas aux exigences, les vendeurs peuvent ne pas accepter les retours et les consommateurs peuvent également ne pas être en mesure de se plaindre ou d’être protégés dans de telles transactions.
Les principales raisons en sont les habitudes d’achat des consommateurs qui utilisent encore des espèces, la faible confiance des consommateurs dans l’infrastructure de paiement électronique qui soutient les activités de commerce électronique et l’absence de mesures cohérentes pour protéger les consommateurs et les vendeurs lors des transactions de paiements autres qu’en espèces.
