Ces deux éléments sont considérés comme des atouts stratégiques capables de donner des ailes au secteur MICE national.
Créer une expérience différenciante
Le tourisme MICE s’impose aujourd’hui comme l’un des segments les plus dynamiques de l’économie touristique mondiale.
Selon les données du Centre pour la promotion des importations en provenance des pays en développement (CBI) relevant du ministère néerlandais des Affaires étrangères, la valeur du marché mondial du MICE est estimée à 915 milliards de dollars en 2024 et devrait dépasser 1 700 milliards de dollars d’ici 2032. De nombreux pays considèrent ce segment comme une véritable « poule aux œufs d’or », car il vise une clientèle composée de grands groupes recherchant des services haut de gamme.
D’après Vu The Binh, président de l’Association du tourisme du Vietnam, les participants aux événements MICE ne sont pas de simples touristes : ce sont souvent des personnalités influentes dans leur domaine ou dans la société. Leurs déplacements favorisent les connexions professionnelles, tout en contribuant à renforcer la notoriété du pays hôte et à promouvoir sa culture, sa gastronomie et ses habitants à l’échelle mondiale. Le MICE apparaît ainsi comme un levier majeur du développement touristique, stimulant l’attractivité pour les investissements et rehaussant le prestige national.
Une étude de The Outbox Company, spécialisée dans l’analyse de données et la recherche sur les marchés du tourisme et de l’hôtellerie, montre que la technologie et la mise en valeur du patrimoine local sont désormais des tendances clés dans le développement du MICE.
Ainsi, 30,4 % des voyageurs d’affaires internationaux choisissent d’intégrer une expérience culturelle à leur séjour MICE au Vietnam, tandis que près de 40 % participent à des visites touristiques, 37,8 % privilégient les découvertes culinaires, et 38,3 % s’intéressent à la vie nocturne locale.
Cela démontre qu’au-delà du succès des événements eux-mêmes, les touristes MICE recherchent aujourd’hui une immersion culturelle, un lien authentique avec le territoire visité, qui enrichit profondément leur expérience.
De ce constat, de nombreux experts estiment que le patrimoine constitue une ressource inestimable pour renforcer l’attrait et l’originalité du tourisme MICE vietnamien, tandis que la technologie agit comme un vecteur permettant de faire vibrer l’histoire et les émotions autour de ces patrimoines.
Selon le docteur Trinh Le Anh, chef du département de gestion des événements à l’Université des sciences sociales et humaines (Université nationale du Vietnam à Hanoï) et vice-président de la branche vietnamienne du MICE, les participants d’aujourd’hui ne se satisfont plus de simples salles de conférence standards. Ils attendent des événements immersifs et mémorables, véritables voyages émotionnels.
Dans cette logique, le patrimoine culturel passe du statut d’activité complémentaire à celui d’élément central, devenant un actif stratégique pour créer un avantage concurrentiel durable.
En parallèle, la technologie devient une composante incontournable de l’expérience MICE.
Selon le rapport d’Allied Market Research, le marché des technologies AR/VR appliquées aux événements devrait croître de 25 % par an, permettant de redonner vie aux patrimoines et de reconstituer des scènes historiques sous les yeux des participants, tout en améliorant la gestion et l’organisation des événements.
« Patrimoine et technologie ne sont plus deux lignes parallèles : leur combinaison crée un nouvel espace où la valeur d’une destination MICE se mesure non plus en mètres carrés de centre de conférence, mais en profondeur d’expériences culturelles uniques rendues possibles par la technologie », souligne M. Le Anh.
Renforcer la compétitivité des marques
Avec un patrimoine culturel matériel et immatériel riche et diversifié, dont plusieurs sites inscrits au patrimoine mondial de l’UNESCO, près de 8 000 festivals et plus de 2 000 villages d’artisanat, ainsi qu’une main-d’œuvre jeune et familière des nouvelles technologies, le Vietnam dispose de tous les atouts nécessaires pour faire du patrimoine et de la technologie des moteurs de croissance du tourisme MICE.
Ces dernières années, plusieurs agences de voyages ont innové en proposant des produits MICE intégrant la découverte de sites patrimoniaux tels que Trang An, Phong Nha–Ke Bang ou la baie d’Ha Long.
En lieu et place des activités de team-building traditionnelles, certaines entreprises ont emmené leurs collaborateurs vivre des expériences collectives dans les villages d’artisanat, favorisant ainsi l’esprit d’équipe.
D’autres, exploitant la puissance du numérique, ont conçu des jeux interactifs comme The Amazing Race Hoi An, transformant les ruelles historiques du patrimoine en terrain d’aventure ludique pour les visiteurs.
Autant d’initiatives inspirantes qui illustrent le potentiel infini du mariage entre patrimoine et technologie pour donner une identité forte au MICE vietnamien.
Pour Dang Manh Phuoc, directeur général de The Outbox Company, les touristes d’aujourd’hui choisissent leurs destinations en fonction de la marque. Il est donc temps pour le Vietnam de construire une identité claire pour le tourisme MICE, afin d’être facilement reconnaissable sur la scène internationale.
Le pays dispose d’un excellent réseau d’infrastructures et de ressources patrimoniales exceptionnelles ; il doit donc développer des produits MICE distinctifs, imprégnés de caractère local, afin de diversifier l’expérience des visiteurs et renforcer sa compétitivité régionale.
Dans l’ère du numérique, il est également nécessaire de mettre en place des systèmes de données fiables, capables de mesurer les besoins et comportements des clients, fournissant ainsi une base solide pour évaluer la taille du marché et orienter les stratégies de développement MICE.
Cependant, la réussite de la combination entre MICE, patrimoine et technologie dépend avant tout de la capacité des organisateurs à transmettre ces valeurs de manière vivante et captivante.
Ainsi, au-delà de la maîtrise logistique, les professionnels du MICE doivent acquérir une solide connaissance de la culture locale afin de comprendre l’essence du patrimoine, tout en développant leurs compétences technologiques pour concevoir des contenus innovants et attractifs.
Selon Do Van Thuc, directeur général adjoint de Dat Viet Tour, le Vietnam dispose d’un avantage de coût par rapport à des pays voisins comme la Thaïlande ou Singapour, mais souffre encore d’un manque de cohérence et de coordination entre les différents éléments de la chaîne MICE, transport, hébergement, restauration, sites d’accueil, ce qui limite la compétitivité globale de l’offre.
En dehors de Hanoï et Hô Chi Minh-Ville, peu de localités disposent encore d’espaces adaptés aux événements d’envergure. Ces contraintes doivent être levées pour renforcer la compétitivité du MICE vietnamien, tout en accentuant la communication internationale autour de ses atouts.
Mme Tran Nguyen, directrice générale adjointe du pôle Divertissement et Loisirs du groupe Sun Group, cite l’exemple de Ban May à Fansipan, où des maisons traditionnelles de minorités ethniques ont été reconstruites à partir de villages de Sa Pa, avec des habitants vivants, cuisinant et tissant sur place, offrant ainsi aux visiteurs une expérience culturelle authentique.
Autre exemple : le spectacle de marionnettes sur l’eau, enrichi d’effets technologiques innovants, présenté à Phu Quoc, permet au public d’apprécier toute la richesse du patrimoine culturel vietnamien. Ces initiatives constituent des atouts différenciateurs forts pour les destinations.
Tran Nguyen exprime enfin son espoir que les importants investissements réalisés à Phu Quoc en vue de l’APEC 2027 fassent de l’île de la Perle le nouveau symbole du tourisme MICE vietnamien, contribuant ainsi à asseoir la position du Vietnam sur la carte mondiale du MICE.
