C’était le principal contenu discuté lors du séminaire intitulé « Application des solutions de technologie de l’information pour promouvoir la transformation numérique des entreprises touristiques » qui s’est tenu le 17 août à Hanoï à la Chambre de commerce et d’industrie du Vietnam (VCCI).
L’événement a attiré la participation de près de 100 délégués commerciaux de nombreux domaines, notamment le tourisme, les voyages, les transports, l’aviation, l’hôtellerie, les télécommunications et les affaires internationales.
Ce séminaire visait à aider la communauté des affaires vietnamienne à appliquer le développement du tourisme intelligent, à accroître la connectivité pour construire un écosystème durable et à mettre en œuvre la politique de la résolution 8-NQ/TW du Politburo, datée du 16 janvier 2017, sur le développement du tourisme en un secteur économique clé.
En conséquence, les conférenciers et les experts ont partagé des expériences pratiques pour promouvoir la transformation numérique, une tâche clé pour l’industrie du tourisme dans les temps à venir.
Les experts et conférenciers présents ont affirmé que le processus de transformation numérique dans l’industrie du tourisme doit être considéré comme une révolution en termes de pensée.
Par conséquent, les agences de voyages doivent concevoir des produits et services touristiques meilleurs, plus efficaces et plus sûrs ; aider rapidement les clients à obtenir la meilleure expérience d’accès aux produits et services touristiques directement à partir de nouvelles approches via des plateformes de commerce électronique, des réseaux sociaux et des transactions numériques.
Les experts ont également recommandé plusieurs solutions pour les entreprises dans un avenir proche, telles que l’organisation d’une base de données unifiée, la mise en place d’une gestion centralisée et la construction de mégadonnées, ainsi que le renforcement de la coopération entre les unités de l’industrie du tourisme et de l’industrie des technologies de l’information pour concevoir des modèles technologiques pour répondre aux besoins des entreprises et de la gestion du tourisme numérique.
