Recherche de « vrais » lecteurs
Le processus de conquête et de fidélisation des lecteurs dans le cyberespace de chaque publication de journal est de plus en plus difficile. Les « vues » et les « j’aime » sont une mesure de l’attractivité de l’information pour les lecteurs.
L’image des personnes lisant les journaux tous les matins dans les grandes villes est progressivement remplacée par celle de ceux tenant des smartphones ou des appareils connectés à Internet. C’est pour cette raison que les journalistes doivent changer leurs habitudes de production, de contenu informatif et de réflexion sur le journalisme en suivant la tendance générale.
La course à l’information pour « attirer » les internautes vers les journaux en ligne entraîne de nombreuses conséquences. Par exemple, pour gagner en compétitivité en termes de rapidité d’information, certains journaux acceptent la publication d’informations sommaires et non vérifiées. Certains journaux en ligne ont des titres trompeurs pour les lecteurs.
De nombreuses agences de presse évaluent la qualité de l’information et versent des bonus aux rédacteurs en fonction du nombre de « j’aime » et de « vues », mettant davantage la pression sur les créateurs de contenu.
Les articles de presse sont parfois produits sur la base de mots clés « chauds », en plus du but de gagner des « j’aime », parfois cela n’apporte pas l’impact social en tant que véritable journalisme.
Alors qui sont les vrais lecteurs du journalisme en ligne ? Et le nombre de « vues » et de « j’aime » est-il compté via des algorithmes grâce aux plateformes technologiques, qui représentent le niveau d’intérêt des utilisateurs d’appareils technologiques pour certains contenus d’information ?
Plusieurs études récentes ont montré que les journaux en ligne sont actuellement confrontés au problème de n’avoir que des visiteurs, pas des lecteurs. De nombreux journaux en ligne ont un taux de rebond allant jusqu’à 80 %, alors que le nombre de personnes qui s’attardent à lire l’information pendant un certain temps et à visiter quelques pages du journal est minime.
Le paradoxe est que le journalisme numérique essaie de satisfaire les 80 % de lecteurs, ceux qui feuillètent leur page, alors qu’il devrait « s’occuper » des 20 % restants qui passent leur temps à lire des articles entiers. Ce sont les lecteurs qui s’intéressent vraiment à l’actualité du journal.
Redéfinir et trouver des lecteurs
Pour fidéliser ses lecteurs, chaque journal en ligne doit identifier avec précision ses véritables lecteurs. Cela signifie avoir des données à leur sujet, savoir qui visite régulièrement le site et combien de temps ils y restent. L’analyse du type d’information qu’ils lisent aidera les journalistes à préparer des articles adaptés aux besoins de consommation d’information de chaque lecteur.
Nous savons que le journalisme survit grâce à ses lecteurs fidèles. En ce sens, il n’est pas nécessairement vrai qu’un journal avec un grand nombre de lecteurs ait un grand nombre de lecteurs fidèles. Les actualités produites selon l’intérêt des masses, utilisant des mots clés de tendances pour augmenter l’accessibilité des utilisateurs technologiques, sont en réalité une « astuce » dans l’objectif d’obtenir le plus grand nombre de vues possible.
Il est temps pour le journalisme en ligne de redéfinir son public et de trouver méticuleusement des lecteurs fidèles véritablement intéressés par l’information produite, et non « par hasard » du fait d’algorithmes.
Quand on regarde la réalité du développement du journalisme en ligne ces derniers temps, il y a un paradoxe, car de nombreux journaux ont perdu leur prestige au prix d’une augmentation des vues. Des divertissements tabloïdes inutiles prolifèrent sur ses pages, tandis que très peu de gens prêtent attention à des sujets profonds sur des aspects importants de la vie.
Selon les normes professionnelles, une information discréditée est un revers pour le journalisme. Dans le récent programme de formation « Transformation numérique du journalisme », des experts de renom ont souligné que, dans le contexte actuel de développement des réseaux sociaux et de la communication numérique, il n’est pas possible d’estimer la croissance d’un journal uniquement en fonction du nombre de visites, ni évaluer la capacité et payer les redevances de journalistes en fonction du nombre de vues. Valoriser l’accès aux informations est une erreur dans le journalisme en ligne.
Pour avoir des lecteurs fidèles, les journaux en ligne doivent appliquer des principes et des fonctions corrects et s’efforcer de fournir au public des informations utiles et des produits créatifs et perspicaces. La qualité, l’utilité et la capacité d’influencer positivement la perception des lecteurs sont considérées comme le chemin vers son cœur. La confiance des lecteurs n’est pas créée par un algorithme, mais par la force intérieure de chaque journaliste et de chaque agence de journalisme.
