Cette distinction lui a été attribuée sur la base d'une enquête en ligne réalisée dans le monde entier de septembre 2014 à mai 2015 par l’organisation Skytrax auprès de 18,89 millions de clients.
Le transporteur aérien national du Vietnam s'est également classé 55e dans le top 100 des compagnies aériennes de l’année, soit une progression de trois places par rapport à l'an dernier.
Skytrax, un organisme de consultation situé à Londres au Royaume-Uni, est le visage public du Inflight Research Services (services de recherche des conditions de vol) qui effectue diverses recherches pour les compagnies aériennes. Il mène notamment une surveillance statistique des voyages internationaux en vue de dresser le classement des meilleures compagnies aériennes, compagnies aériennes à bas prix, aéroports, ainsi que des premières classes, classes affaires, classes économiques, mais aussi du personnel navigant commercial...
