Lorsque les spécialités OCOP arrivent sur les plateformes de commerce électronique
Le commerce électronique (CE) ouvre de nouveaux horizons de développement aux produits OCOP, permettant aux spécialités locales de franchir les barrières géographiques pour accéder à des marchés beaucoup plus vastes. Pour les galettes de crevettes OCOP, spécialité de la province de Ca Mau (au Sud), le commerce électronique a permis d’élargir la clientèle tout en garantissant la qualité et la transparence des informations sur les produits.
Cependant, une fois présents sur les plateformes numériques, les produits authentiques, issus d’investissements sérieux et structurés, doivent également faire face à une concurrence intense, notamment en matière de prix et de transparence de l’information.
S’adressant au Journal de l’Industrie et du Commerce, Tran Thu Trang, directrice de la coopérative de galettes de crevettes Hang Vinh – Nam Can, province de Ca Mau, indique que depuis environ deux ans, la coopérative a progressivement mis en ligne ses produits OCOP, tels que les galettes de crevettes et de crabe, sur les plateformes de commerce électronique et les réseaux sociaux.
La mise en ligne sur les plateformes de CE permet aux galettes de Nam Can d’atteindre un public plus large, en particulier dans les provinces et villes éloignées de la région d’origine. Toutefois, cette opportunité s’accompagne de nombreuses pressions, la plus importante étant celle des prix. « Sur une même plateforme, des produits fabriqués à partir de matières premières authentiques, avec une indication claire de la proportion de crevettes, doivent concurrencer directement de nombreux produits proposés à des prix bien inférieurs », explique Mme Trang.
Selon elle, la majorité des consommateurs s’intéressent principalement au prix et prennent rarement le temps de lire attentivement la composition ou de s’informer sur le processus de production. Cela oblige la coopérative à consacrer beaucoup de temps à expliquer pourquoi ses produits sont plus chers. Bien que certifiés OCOP et garantissant l’origine et la qualité, ces atouts peinent à faire la différence dans l’environnement numérique en l’absence de mécanismes de classification et de contrôle rigoureux de la part des plateformes.
À l’échelle de l’entreprise, Huynh Van Luan, représentant de la société à responsabilité limitée Vinh Hoa Phat, indique que les galettes de crevettes de l’entreprise sont produites selon un processus intégré et fermé, répondant à des normes strictes des marchés d’exportation, depuis le contrôle des matières premières jusqu’à la publication transparente de la composition.
C’est précisément cet investissement méthodique et le respect rigoureux des procédures qui rendent difficile toute participation à la course aux bas prix, très répandue sur le marché de masse et les plateformes de commerce électronique.
« Le respect intégral des processus et des normes entraîne des coûts plus élevés, ce qui empêche de pratiquer des prix bas. Pourtant, sur les plateformes de commerce électronique, nos produits doivent concurrencer directement de nombreux articles bon marché, aux publicités attractives, mais à la qualité difficilement vérifiable », partage Huynh Van Luan.
Selon l’entreprise, cette situation crée un environnement commercial inéquitable : les acteurs sérieux doivent supporter des coûts et des obligations élevées, tandis que des produits aux informations non conformes à la réalité continuent de circuler facilement sur les plateformes de CE.
Renforcer la gestion du commerce électronique
Face à cette situation, l’Assemblée nationale a récemment adopté la Loi sur le commerce électronique. Celle-ci est considérée comme un tournant majeur dans la consolidation du cadre juridique du commerce numérique au Vietnam, visant un marché transparent, durable et adapté au processus de transformation numérique.
La loi impose aux vendeurs de publier de manière transparente l’origine, la provenance, la composition et les normes de qualité des produits ; elle interdit également toute publicité susceptible d’induire en erreur quant à l’usage, à la qualité ou aux certifications, et engage la responsabilité juridique en cas d’informations inexactes. Ces dispositions visent à prévenir la « survalorisation » abusive des produits et à garantir une concurrence loyale.
Il convient de souligner que la loi renforce les exigences en matière de traçabilité électronique, créant ainsi une barrière de protection spécifique pour les produits OCOP et les produits agricoles. La clarification des responsabilités des plateformes de commerce électronique contribuera à une identification précise des spécialités régionales, à la lutte contre les contrefaçons et les imitations portant atteinte à la réputation des acteurs OCOP sérieux. Dès lors, en cas de violation, l’attribution des responsabilités ne sera plus ambiguë, ce qui permettra de mieux protéger les droits des consommateurs et des entreprises engagées dans une activité honnête.
