Pour atteindre cet objectif, le ministère vietnamien de la Santé, en collaboration avec les autres ministères, secteurs et collectivités locales, doit poursuivre l'amélioration des mécanismes et des politiques, créant ainsi les conditions permettant aux hôpitaux de mettre en œuvre efficacement la transformation numérique.
Des résultats concrets
L'hôpital général Chuong My est l'un des établissements qui mettent activement en œuvre la transformation numérique de la gestion, des examens et traitements médicaux, ainsi que de la réforme administrative, contribuant ainsi à améliorer la qualité des services et l'efficacité de la gestion.
Selon le Dr Nguyen Huu Hai, directeur adjoint de l'hôpital, après plus d'un an de mise en œuvre, l'infrastructure informatique a fait l'objet d'investissements importants, le logiciel de gestion fonctionne de manière stable et les données relatives aux examens et traitements médicaux ont été numérisées, contribuant ainsi à réduire les procédures administratives, les temps d'attente et à améliorer la qualité des soins.
L'hôpital utilise actuellement des systèmes d'information hospitaliers (SIH), des systèmes d'information de laboratoire (SIL), un système d'archivage et de communication d'images (PACS), des systèmes de paiement électronique, l'échange de données d'assurance maladie et de nombreuses autres plateformes spécialisées.
Depuis janvier, les dossiers médicaux électroniques ont intégralement remplacé les dossiers papier, conformément au modèle d'« hôpital sans papier ». Cette transition a permis de réduire les erreurs, de réaliser des économies, d'harmoniser les pratiques, de renforcer la sécurité des données et de jeter les bases de l'intégration au système national de santé.
Selon Nguyen Dinh Hung, directeur adjoint du Service de la Santé de Hanoï, 100 % des hôpitaux publics de la ville utilisent désormais les dossiers médicaux électroniques. Ces établissements ont également mis en place des bornes interactives pour la prise de rendez-vous grâce aux cartes d'identité à puce (VNeID). Un logiciel intégré aux systèmes de sécurité sociale et aux signatures numériques des médecins permet le suivi et la mise à jour de l'ensemble du parcours de soins.
Le ministère de la Santé indique qu'à ce jour, 1 238 hôpitaux à travers le pays ont adopté les dossiers médicaux électroniques, soit environ 75 % du total. Cependant, de nombreux établissements rencontrent encore des difficultés liées à l'infrastructure numérique, au personnel informatique, aux financements, à l'harmonisation et à l'interopérabilité des données, ainsi qu'aux exigences croissantes en matière de sécurité de l'information et de protection des données personnelles.
Placer le patient au cœur du système
Les résolutions n° 57-NQ/TW et n° 72-NQ/TW ont jeté les bases d'une transformation numérique globale du secteur de la santé, de la construction d'un écosystème de soins moderne et de la mise en œuvre d'une approche centrée sur le patient.
Selon le Dr Ha Anh Duc, directeur du Département des examens médicaux et de la gestion des traitements (ministère de la Santé), la transformation numérique ne se limite pas à l'application de technologies, mais implique une innovation globale du modèle de gestion et de prestation de services. Les données numériques deviendront le fondement de la gestion, de l'amélioration de la qualité et de la garantie de la sécurité des patients.
Le secteur de la santé met en place 14 bases de données spécialisées, fondées sur les principes d'« exactitude, exhaustivité, fiabilité, viabilité, uniformité et partage », tout en promouvant le déploiement des dossiers médicaux électroniques et des carnets de santé électroniques.
Le ministère de la Santé a également publié 270 procédures administratives, simplifiant ainsi les démarches administratives pour 73 d'entre elles. Dans le seul domaine des examens et traitements médicaux, le nombre d'actes a été réduit de 106 à 39. Les bases de données relatives aux praticiens, aux établissements de santé, aux prescriptions et aux données des patients sont en cours de finalisation.
Selon le professeur agrégé Tran Quy Tuong, président de l'Association vietnamienne d'informatique médicale, la mise en place d'un système de dossier médical électronique synchronisé améliorera la qualité des examens et des traitements, garantissant ainsi la continuité des soins grâce à l'interconnexion des données des patients.
Ce système constitue également une source de données essentielle pour le développement de systèmes d'intelligence artificielle destinés à faciliter la prise de décision clinique, à prédire les risques de maladies, à gérer la santé publique et à mener des recherches scientifiques.
La ministre de la Santé, Dao Hong Lan, a affirmé que les hôpitaux intelligents ne se limitaient pas à l'utilisation de logiciels ou d'équipements modernes, mais représentent un nouveau modèle de gestion où les données deviennent un atout stratégique, la technologie soutient les décisions professionnelles et les patients bénéficient d'une prise en charge plus pratique.
L'objectif est de réduire les temps d'attente, de simplifier les procédures administratives, de minimiser les erreurs professionnelles, d'optimiser les ressources, d'améliorer la qualité des traitements et de permettre au personnel médical de consacrer plus de temps aux patients.
