Les voyageurs vietnamiens ont une plus grande prise de conscience des mesures de nettoyage et de désinfection en choisissant leur lieu de séjour. En effet, 24 % des personnes interrogées déclarent qu’« une désinfection journalière » est un facteur déterminant pour eux dans le choix d’un lieu d’hébergement.
17 % estiment que « la durabilité » est importante, car elles préfèrent séjourner dans des hôtels respectueux de l’environnement. Cela montre que les voyageurs vietnamiens accordent de l’attention aux questions liées à l’environnement, dont la réduction des déchets et l’utilisation des ressources naturelles, avant de se décider à réserver.
Selon Omri Morgenstern, directeur exécutif d’Agoda, les Vietnamiens veulent reprendre leurs voyages en souhaitant que les mesures de contrôle épidémique soient strictement appliquées. 14 % des personnes interrogées apprécient lorsque les masques de protection, les gants et les désinfectants pour les mains sont offerts.
Selon des experts, la pandémie de COVID-19 est considérée comme un catalyseur surprise obligeant le secteur du tourisme à se renouveler et à intégrer de nouvelles technologies. La consommation numérique est à la hausse, car les gens font de plus en plus leurs achats et leurs courses en ligne. Ils veulent utiliser les technologies sans contact et cela deviendra une condition préalable pour voyager en toute sécurité.
