Un enjeu stratégique dans un contexte de croissance rapide
Le 1er novembre à Hanoï, dans le cadre du salon « Foire d’automne 2025 », le Département du commerce électronique et de l’économie numérique (ministère de l’Industrie et du Commerce) a organisé une conférence dédiée à l’application de l’identification électronique dans le commerce en ligne. Cette initiative intervient dans un contexte de forte expansion du numérique, où les risques de fraudes et d’escroqueries se multiplient.
Selon Nguyen Huu Tuan, directeur du Centre de développement du commerce électronique, l’utilisation de plateformes comme VNeID est devenue une nécessité. « Elle permet de vérifier l’identité des utilisateurs, de prévenir les fraudes et de restaurer la confiance dans les achats en ligne », a-t-il affirmé. Le Vietnam a enregistré plus de 1 500 affaires d’escroquerie en ligne pour un préjudice de 1 660 milliards de dongs sur les huit premiers mois de 2025.
Une réponse technologique et réglementaire
Face à la sophistication croissante des fraudes (usurpation d’identité, deepfake, détournement d’OTP…), la conférence a réuni des experts et représentants d’entreprises pour proposer des solutions concrètes. Le pays affiche une croissance record du commerce en ligne : 25,5 % attendus en 2025, avec une dépense moyenne de 600 USD par personne. En parallèle, les paiements numériques explosent : +40 % par QR code, +100 % pour les autres méthodes.
Pham Tuyet Trang, représentante du Centre RAR, a présenté des résultats impressionnants : plus de 42,6 millions d’opérations d’authentification, dont 17,8 millions par reconnaissance faciale, grâce à la solution VN AI Verify. Elle a souligné que ces systèmes posent les bases d’un écosystème numérique fiable, personnalisé et transparent.
La plateforme Shopee s’inscrit dans cette dynamique. Depuis juin 2025, elle identifie ses vendeurs via carte d’identité à puce, en partenariat avec le ministère de la Sécurité publique. À fin octobre, 81 % des vendeurs étaient identifiés, avec un objectif de 100 %. « L’identification est un gage de protection du consommateur et un pilier pour un commerce durable », a déclaré Vu Xuan Linh, directrice des partenariats stratégiques.
Expériences locales et solutions avancées
Des entreprises comme VVN AI & Trusting Solution ont partagé leur expertise en matière d’identification électronique. Son directeur, Nguyen Hoang Tung, a listé les fraudes fréquentes : faux comptes, usurpation de données d’identification obsolètes ou encore détournement de cartes. Il a plaidé pour l’ajout de la signature numérique et de la preuve temporelle aux transactions électroniques.
Leur système de contrat électronique, basé sur des standards de sécurité (timestamp, immuabilité, vérifiabilité), permet de sécuriser toutes les données sensibles. Ces solutions sont déjà intégrées par de grands acteurs comme VNPT, Viettel ou Mobifone.
Vu Van Luat, président de Softdream JSC, a insisté sur la nécessité d’un cadre juridique solide pour accompagner les technologies, comme la signature numérique à distance. Celle-ci permet d’assurer l’intégrité des données et l’opposabilité juridique des transactions.
Il a rappelé que le commerce en ligne reste exposé à des risques : falsification de produits, modification de données contractuelles, fraude au paiement.
Pour y répondre, Softdream propose des solutions d’authentification mobile sans formalités papier, garantissant la sécurité, la traçabilité et la confidentialité.
Les interventions ont convergé sur un point : seule une coopération étroite entre ministères, entreprises et citoyens permettra de bâtir un environnement transactionnel numérique fiable, centré sur l’utilisateur.
L’identification électronique devient ainsi une brique essentielle de l’économie numérique vietnamienne.
