Dans les années à venir, le commerce électronique devrait s’accélérer si les goulots d’étranglement liés aux produits contrefaits et à la confiance des consommateurs sont supprimés.
Le commerce électronique représente non seulement un point positif dans le développement économique numérique du Vietnam, mais il crée également une motivation pour le développement économique et mène la transformation numérique des entreprises.
Selon la directrice adjointe du Département du Commerce électronique et de l'Économie numérique, relevant du ministère vietnamien de l'Industrie et du Commerce, Nguyên Thi Minh Huyên, dans la reprise de l'économie vietnamienne, le commerce électronique continue d'être une méthode moderne d'achat et de vente choisi par les entreprises et les consommateurs.
En 2023, la taille du marché du commerce électronique de détail au Vietnam est estimée à 20,5 milliards de dollars, soit une augmentation d'environ 4 milliards de dollars (équivalent à 25%) par rapport à 2022. L'année dernière également, le Vietnam a été classé dans le groupe des 10 pays ayant les taux de croissance du commerce électronique les plus élevés au monde. L'ensemble du pays compte actuellement environ 61 millions de personnes participant au commerce électronique, ce qui porte la valeur moyenne des achats à 300 dollars/personne/an.
Selon le rapport d'analyse du marché de la vente au détail en ligne de Metric pour 2023 (une plateforme de données de commerce électronique), 2,2 milliards d'unités de produits ont été livrées avec succès sur les 5 plus grandes plateformes de commerce électronique du Vietnam (Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Tiktok Shop), soit une augmentation de 52,3% par rapport à 2022. Il s’agit de la plus forte croissance des 3 dernières années.
En fait, la capacité des consommateurs à accéder aux technologies de l'information et à les utiliser augmente, et les achats en ligne sont devenus une habitude des consommateurs. Pour répondre à ce besoin, le nombre de magasins ouverts à la vente sur les plateformes de commerce électronique a également augmenté rapidement.
Selon Metric, d’ici fin 2023, il y aura 637 273 magasins sur les 5 plateformes de commerce électronique mentionnées ci-dessus. Parmi eux, les secteurs de la beauté, de la maison, du style de vie et de la mode féminine sont en tête en termes de revenus et de volume de ventes. Une vitesse de consommation rapide et un stockage et un transport faciles sont les avantages du commerce électronique.
L'année dernière, de nombreuses nouvelles formes de shopping se sont fortement développées, notamment la tendance du livestream (ventes en streaming en direct) et des ventes multicanaux, qui ont généré d'énormes revenus pour les vendeurs professionnels.
La preuve la plus évidente est que lors du récent Nouvel An lunaire 2024, alors que les marchés traditionnels ne comptaient que quelques acheteurs, les livreurs des plateformes de commerce électronique étaient occupés à livrer les marchandises à pleine capacité. Il n'existe actuellement pas de statistiques complètes, mais selon les représentants des plateformes de commerce électronique, le nombre de commandes à l'approche du Nouvel An lunaire a fortement augmenté par rapport aux jours normaux.
Selon le ministère de l'Industrie et du Commerce, le commerce électronique restera en 2024 un canal d'achat moderne et pratique choisi par les jeunes et les consommateurs. En conséquence, ce type d'achats continue de maintenir un taux de croissance de 18 à 20 %/an.
Cependant, le commerce électronique est également confronté à de nombreux défis en termes de sûreté et de sécurité des informations personnelles ; L'infrastructure logistique n'a pas suivi la croissance du marché. Par ailleurs, l'enjeu clé est de garantir l'origine des marchandises et la confiance des consommateurs dans les transactions en ligne.
