Selon Nguyên Phu Tân Huong, première secrétaire de l'ambassade du Vietnam en Turquie, l'ambassade a activement contacté les autorités locales et la communauté vietnamienne pour obtenir des informations et est prête à mettre en œuvre des mesures nécessaires dans le cas où des citoyens vietnamiens seraient victimes. Actuellement, l'ambassade suit de près la situation.
En cas d'urgence, besoin d'aide, les citoyens vietnamiens peuvent contacter l'ambassade via Facebook ou la ligne d’urgence au 90 545 7858548, ou le Centre d'appel pour la protection des citoyens au 84 9818848484.
Dans les prochains jours, l'ambassade enverra des cadres dans certaines localités où vivent des Vietnamiens qui ont subi des dégâts matériels à cause du tremblement de terre pour leur apporter un soutien opportun, a indiqué Nguyên Phu Tân Huong.