Dès la réception de la nouvelle, l'ambassade du Vietnam au Cambodge a rapidement contacté les autorités cambodgiennes pour recevoir et rapatrier les citoyens vietnamiens.
Elle a également demandé à la partie cambodgienne d'intervenir pour sauver les autres.
En fin d'après-midi du même jour, l’établissement commercial susmentionné a remis à la police cambodgienne 11 autres Vietnamiens, portant le total à 67.
Actuellement, les citoyens vietnamiens sont protégés par la police cambodgienne.
Les organes compétents des deux pays travaillent ensemble pour ramener rapidement les Vietnamiens chez eux.
Le ministère des Affaires étrangères a ordonné à l'ambassade de continuer à se coordonner avec les autorités locales pour examiner la possibilité que d’autres citoyens vietnamiens soient toujours dans l'établissement, et de demander une enquête sur cette affaire, protéger les droits et intérêts légitimes des citoyens vietnamiens.
En cas de nécessite, lescitoyens vietnamiens peuvent contacter l'ambassade du Vietnam au Cambodge au 855-23726274, le Consulat général du Vietnam à Sihanoukville au 855-34934039 ou la ligne de protection du citoyen 84-981 84 84 84.
