Ainsi, l'aéroport international de Nôi Bài a été récemment classé 96e, soit une hausse de 31 places par rapport à 2023. C'est la 6e fois que l'aéroport international de Nôi Bài apparaît dans le « Top 100 des meilleurs aéroports du monde ».
Le classement de Skytrax est basé sur les opinions de millions de passagers de plus de 100 pays sur une série de critères tels que la qualité du service dans les terminaux passagers internationaux, la commodité, le confort ou encore l'attitude du personnel en matière de service.
Au cours de l'année écoulée, l'aéroport international de Nôi Bài s'est efforcé d'améliorer la qualité de ses services.
« De nombreuses mesures importantes ont été appliquées à l'aéroport international de la capitale comme la prise de décision collaborative dans les aéroports (A-CDM ou ACDM) ou l’utilisation de solutions informatiques pour résoudre le problème de l'augmentation du nombre de passagers dépassant la capacité nominale des deux terminaux... », a déclaré Tô Tu Hà, directeur de l'aéroport international de Nôi Bài.
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L'aéroport international de Nôi Bài a été récemment classé 96e dans le « Top 100 des meilleurs aéroports du monde, soit une hausse de 31 places par rapport à 2023. Photo: nhandan.vn |
En outre, l’aéroport a également mis en œuvre de nombreux éléments pour mettre en place un espace culturel et un paysage environnemental ; revoir et ajouter de nombreux services pratiques comme la recharge de téléphone, le wifi gratuit, des espaces de jeux pour enfants et des espaces de garderie ; garantir des infrastructures pour les personnes handicapées et améliorer l'attitude de service du personnel au service des passagers.
Tous ces efforts ont été reconnus dans le Top 100 de Skytrax des meilleurs aéroports du monde entre 2016 et 2020.
Après des années difficiles en raison de l'impact de la pandémie de Covid-19, grâce aux efforts remarquables du personnel de l'aéroport international de Nôi Bài et des agences de la chaîne opérationnelle, en 2024, l'aéroport international de Nôi Bài a progressé de 31 places pour figurer dans le Top 100 des meilleurs aéroports du monde.
Ce résultat contribue à affirmer la position et la réputation de Hanoi en tant que porte d'entrée de l'aviation internationale.
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L'aéroport international de Dà Nang a également atteint le « Top 10 des aéroports les plus améliorés au monde » en 2020. Photo: nhandan.vn |
Il en est de même de l’aéroport de Dà Nang qui déploie également des efforts continus pour améliorer ses infrastructures, compléter de nombreux services publics, améliorer la qualité de ses services et former et développer son personnel pour améliorer l'expérience des passagers. L'aéroport de Dà Nang, se concentre sur la promotion de la culture vietnamienne.
Le 1er janvier 2024, le terminal passager international de Dà Nang est devenu le premier et le seul terminal au Vietnam à être classé 5 étoiles selon les normes de l'organisation Skytrax.
Selon les résultats, les équipements les plus appréciés par Skytrax comprennent les salons de classe affaires, les poussettes, l’espace de jeux pour enfants, les chambres pour mères et bébés, les salles de prière, les comptoirs de bagages personnels et les portes douanières automatiques.
L'aéroport international de Dà Nang a également atteint le « Top 10 des aéroports les plus améliorés au monde » en 2020. Tout cela vise à fournir aux passagers d'excellents services et à améliorer l'expérience du terminal, tout en répondant aux normes mondiales du secteur aéronautique.
Le prix du meilleur aéroport au monde a été créé en 1999, lorsque Skytrax a mené sa première enquête mondiale sur la satisfaction des clients des aéroports.
Cette liste est considérée comme une référence en matière de qualité pour les aéroports du monde entier, évaluant le service client et les infrastructures de plus de 500 aéroports.Les voyageurs du monde entier participent à des enquêtes de satisfaction pour désigner les aéroports de la liste.
