Cet évènement est intervenu à l'issue d'un voyage d'études d'une délégation hanoïenne à travers plusieurs sites emblématiques de Tuyen Quang. Du Cimetière national des soldats morts pour la Patrie de Vi Xuyen au Musée de Ha Giang, du village de Thon Tha à Lam Binh et Na Hang, en passant par les espaces historiques, les sites culturels communautaires, les sessions de kayak sur le ruisseau Nam Chang, ou l'exploration de la Réserve naturelle de Na Hang - Lam Binh, du Coc Vai Pha et de la cascade de Khuoi Nhi, les participants ont pu évaluer sur le terrain le potentiel patrimonial, l'offre de services et la faisabilité des interconnexions de circuits.
Mutualiser les atouts, structurer l'offre
Ouvrant le séminaire, Ngyen Trung Ngoc, directeur du Service de la Culture, des Sports et du Tourisme de la province de Tuyen Quang, a rappelé que le premier Congrès du Comité provincial du Parti a acté l'ambition de faire du tourisme un secteur économique majeur, appelé à devenir progressivement un pôle d'entraînement clé. Le développement touristique s'oriente vers un modèle vert, durable, professionnel et moderne, fondé sur la culture comme socle, la nature comme atout, l'humain comme pilier central et comme moteur.
À la suite de la fusion territoriale de Ha Giang et Tuyen Quang au sein de la nouvelle province de Tuyen Quang, l'espace de développement touristique s'est élargi, s'appuyant sur un éventail de ressources d'une grande richesse. Néanmoins, comme l'a souligné Ngyen Trung Ngọc, aussi abondantes soient-elles, ces ressources ne demeurent que des potentialités tant qu'elles ne sont pas structurées en offres concrètes. Pour que la beauté des paysages génère de la valeur économique, il faut des circuits élaborés ; pour qu'une destination devienne une marque, il faut conquérir des marchés ; et pour toucher ce smarchés, il convient d'innover dans les méthodes de promotion. C'est pourquoi Tuyen Quang s'attache à façonner une marque globale, « Tuyen Quang - Terre d'héritage, d'écologie et d'identité », renonçant à la promotion morcelée de ses différents sites. Cette approche systémique crée une complémentarité vertueuse entre les destinations.
Dès lors, Tan Trao, Na Hang, Lam Binh ou Dong Van ne sont plus des étapes isolées rivalisant pour retenir les visiteurs, mais deviennent les maillons d'un itinéraire unifié. En enrichissant l'expérience de séjour, les voyageurs sont incités à prolonger leur visite ; les professionnels peuvent composer des programmes plus variés ; et les populations locales bénéficient de nouvelles opportunités pour offrir de l'hébergement, de la restauration, du transport, du guidage, ainsi que des ateliers culturels et des produits artisanaux.
Côté hanoïen, Tran Trung Hieu, directeur adjoint du Service du Tourisme de Hanoï, a rappelé que les touristes ne choisissent pas leurs parcours en fonction des découpages administratifs. Leurs priorités vont à la qualité de l'expérience, à la fluidité des déplacements, à l'excellence des prestations et à la valeur globale du voyage. Hanoï constitue un grand bassin émetteur, concentrant un dense réseau d'agences de voyages, d'hébergeurs, de transporteurs, de médias et de canaux de distribution auprès de la clientèle internationale. De son côté, Tuyen Quang offre des paysages forestiers et montagneux, un réseau fluvial et lacustre d'exception, un patrimoine historique révolutionnaire et une vie culturelle multiethnique que les citadins et la clientèle internationale cherchent de plus en plus à découvrir.
La complémentarité directe naît ainsi de cette diversité d'atouts : Hanoï peut assumer le rôle de hub d'accueil et de redistribution des flux, tandis que Tuyen Quang s'impose comme un espace d'immersion culturelle, historique et naturelle au cœur du Nord-Vietnam.
Cette tournée d'évaluation a permis de faire émerger plusieurs typologies de produits : un itinéraire mémoriel et d'exploration des contrées frontalières reliant Hanoï à Vi Xuyen et Thon Tha ; une échappée verte au cœur de la grande forêt passant par Lâm Bình et la Réserve naturelle de Na Hang - Lam Binh ; des circuits axés sur la culture communautaire et la gastronomie des hauts plateaux ; des séjours à vocation éducative et patrimoniale destinés au public scolaire ; ou encore des programmes combinés alliant trekking, kayak, exploration de grottes et immersion dans la vie locale. Toutefois, ces idées ne constituent qu'un point de départ.
Les représentants du tourisme hanoïen ont invité les deux localités et les acteurs privés à formaliser rapidement des offres claires déclinées sur des formats de 2 jours / 1 nuit, 3 jours / 2 nuits ou 4 jours / 3 nuits, adaptés à chaque segment de clientèle. Chaque produit devra faire l'objet d'une conception intégrée, incluant le transport, l'hébergement, la restauration, les visites, le shopping et le guidage, avec des prix transparents, des normes de service définies, un calendrier de départs fixe et un opérateur désigné. La stratégie de communication doit elle aussi faire sa mue.
Plutôt que de se borner à vanter la beauté, l'identité et le potentiel de Tuyen Quang, les contenus médiatiques doivent apporter des réponses très pratiques aux interrogations des voyageurs : où aller, à quelle saison, pour quelles expériences, pour quelle durée, à quel coût et sur quelle plateforme réserver. Tant que l'information n'est pas suffisamment précise pour déclencher l'acte d'achat, la promotion n'a pas pleinement accompli sa mission.
Du point de vue des opérateurs économiques, M. Ngyen Huu Cuong, directeur général de Trang An Travel et représentant du Club des agences de voyages UNESCO de Hanoï, a proposé le slogan : « Explorer la nature, toucher l'âme des cultures ». Selon lui, il serait judicieux d'étendre les itinéraires reliant Na Hang et Lam Binh au Plateau cardinal de Dong Van, formant ainsi la boucle Hanoï - Tuyen Quang - Cao Bang, ou d'interconnecter la région aux autres provinces montagneuses du Nord. Ces circuits intégrés permettent non seulement d'enrichir les programmes, mais aussi de surmonter l'appréhension des longs trajets chez les visiteurs. Un périple au long cours devient pleinement attrayant lorsqu'il est ponctué de multiples étapes, offre une superposition d'expériences et ménage des transitions harmonieuses entre histoire, écologie, traditions communautaires et gastronomie.
Identifier sans détour des verrous et les goulets d'étranglement
Au-delà de la structuration des circuits, le séminaire a consacré un temps fort aux conditions garantissant la viabilité et la stabilité de l'offre touristique. Plusieurs représentants d'entreprises ont souligné que certaines infrastructures d'hébergement, tout particulièrement au sein des villages d'accueil communautaire (homestays), ne répondent pas encore aux exigences de la clientèle internationale ni des voyageurs à haut pouvoir d'achat. Le réseau d'eau, d'électricité, les sanitaires publics et les aires de repos demeurent insuffisants, tandis que la qualité de service varie fortement d'un établissement à l'autre.
Certains sentiers de randonnée, accès aux cascades et zones d'activités nécessitent en outre un renforcement des dispositifs de sécurité : signalétique de prévention, garde-fous, lignes de vie, équipements de secours et procédures de gestion d'urgence. La sécurité ne relève pas seulement d'une exigence technique ; elle constitue le préalable absolu incitant les agences à programmer régulièrement une destination. Un incident isolé sur un site peut compromettre l'ensemble d'un itinéraire et ébranler durablement la confiance du marché. La préservation de l'environnement a également fait l'objet d'une attention soutenue. La pollution plastique sur les lacs, les déchets dérivant de l'amont et l'hygiène approximative sur certains lieux de visite ou au cœur des villages altèrent la beauté des paysages et menacent directement les fondements mêmes du tourisme écologique.
Ngyen Tien Dat, vice-président de l'Association du tourisme de Hanoï, a exhorté Tuyen Quang à s'engager résolument vers un modèle touristique bas carbone, à proscrire les plastiques à usage unique et à stimuler les investissements dans des complexes écoresponsables et des zones de campement homologuées en bord de lac. La standardisation des homestays et la montée en compétences du capital humain, notamment en matière de techniques de service et de maîtrise des langues étrangères, constituent autant de conditions préalables pour permettre aux voyagistes de consolider leurs flux de clientèle.
Bui Thi Xuyen, présidente du Comité populaire de la commune de Na Hang, a réaffirmé l'engagement des autorités locales à assainir le climat d'investissement, à faciliter les missions de prospection et la conception d'offres par les entreprises, tout en coordonnant leurs efforts avec les communes voisines pour structurer une chaîne de valeur touristique durable. Cet engagement doit se traduire de manière très pragmatique par des actions ciblées : la modernisation des infrastructures, l'aménagement d'aires de repos et de sanitaires publics, le contrôle strict des déchets, l'affichage transparent des tarifs, la normalisation des hébergements, l'organisation de sessions de formation professionnelle et la création d'un guichet unique d'accompagnement des entreprises dans leurs démarches d'étude, d'investissement et d'exploitation.
À la lumière de ces échanges, les représentants des deux localités ont convenu de poursuivre l'organisation d'éductours et de rencontres B2B, d'impulser la signature d'accords de partenariat entre leurs Associations du tourisme respectives, de mutualiser leurs efforts de communication sur les plateformes numériques et lors des salons de promotion, et d'épauler les entreprises dans le lancement de produits pilotes, afin de propulser le tourisme de Tuyen Quang vers un essor décisif dans la période à venir.
