Hanoï : construire une marque touristique de haute qualité, à croissance verte et durable

La directrice du Service du Tourisme de Hanoï, Dang Huong Giang, a annoncé que la ville mettrait en œuvre un ensemble de normes pour standardiser les services, produits et métiers dans le secteur du tourisme, dans le but de construire une marque touristique pour la capitale, axée sur la qualité, la croissance verte et le développement durable.
Le deuxième Festival de l'Automne de Hanoï, avec pour thème « Hanoï en automne - Un automne historique », a attiré un grand nombre de touristes. Photo : TQ.

Le deuxième Festival de l'Automne de Hanoï, avec pour thème « Hanoï en automne - Un automne historique », a attiré un grand nombre de touristes. Photo : TQ.

Affirmer la position et l’image du tourisme de la capitale

Mme Dang Huong Giang a souligné que les indicateurs de développement du secteur touristique de Hanoï, capitale du Vietnam, affichent tous une croissance impressionnante, dépassant les plans fixés. En particulier, le nombre de touristes internationaux a augmenté de 40,8 % par rapport à la même période en 2023, tandis que les revenus globaux du tourisme ont enregistré une hausse de 18,5 %.

Les établissements d’hébergement, notamment de luxe (4-5 étoiles), ainsi que les services de shopping, de restauration et de divertissement répondent de plus en plus aux normes de qualité pour les touristes, tant en quantité qu’en qualité. De nombreux projets de complexes hôteliers, stations balnéaires et centres commerciaux touristiques ont été mis en exploitation, répondant aux besoins des touristes venant des marchés internationaux clés et augmentant leurs dépenses ainsi que leur durée de séjour.

Consolidation de l’image et de la position sur les marchés internationaux

Le tourisme de la capitale continue de renforcer sa position et son image, tant au niveau régional que mondial. Hanoï a eu l’honneur de recevoir trois prix prestigieux : « Meilleure destination urbaine d’Asie », « Meilleure destination pour une courte escapade en Asie » et « Meilleure destination culturelle du Vietnam ».

L’organisation des événements promotionnels du tourisme a été renouvelée, attirant une participation croissante des entreprises et des touristes. Ces événements, organisés tout au long de l’année, ont mis en œuvre des technologies modernes telles que la 3D, le mapping et les drones.

Par ailleurs, les efforts de promotion médiatique ont également été renforcés. Les entreprises touristiques ont pris l’initiative de collaborer avec les médias et les compagnies aériennes pour promouvoir leurs produits. De nombreuses entreprises ont alloué d’importantes ressources pour investir dans des produits de marketing professionnels, diffusés sur les plateformes numériques.

La directrice du Service du Tourisme de Hanoï, Dang Huong Giang, a indiqué que dans les temps à venir, le service continuera à conseiller et à gérer le secteur du tourisme, à étudier le marché et à promouvoir une collaboration tripartite efficace entre les autorités, les entreprises de tourisme (agences de voyages, hébergement, transport) et les sites touristiques.

L’objectif est de soutenir les activités de recherche et d’analyse du marché, de prévoir les tendances du développement touristique à la fois au niveau national et international, et ainsi d’adapter rapidement les politiques de développement touristique de la ville à la réalité. En même temps, cela permettra de fournir des informations et des orientations aux entreprises du secteur.

Le développement des produits touristiques sera axé sur la diversité, l’originalité et la haute qualité. Photo : TQ.

Le développement des produits touristiques sera axé sur la diversité, l’originalité et la haute qualité. Photo : TQ.

Promotion de nouveaux types de tourisme

Selon Dang Huong Giang, le développement de nouveaux produits touristiques sera axé sur la diversité, l’originalité et la qualité, en accord avec les besoins du marché. Hanoï développera des formes de tourisme nouvelles telles que le tourisme sportif, l’aventure, les expériences virtuelles, et encouragera le tourisme MICE dans des sites propices comme les complexes de golf et les stations balnéaires, en organisant des événements culturels, sportifs et politiques à grande échelle.

La formation de complexes hôteliers intégrés à des hôpitaux et d’importants centres de divertissement utilisant des technologies avancées sera encouragée. Hanoï envisagera également des modèles de développement de l’économie nocturne pour répondre aux besoins touristiques, en s’appuyant sur ses avantages spécifiques et les infrastructures locales.

Développement des destinations rurales et des modèles de tourisme durable

Le développement de destinations rurales uniques sera au centre des préoccupations, avec la création de modèles de tourisme agricole, de tourisme communautaire et de tourisme dans les villages artisanaux, tous axés sur un tourisme vert, responsable et durable. En outre, le développement de stades, de terrains de golf et de complexes sportifs en plein air sera encouragé et associé à la création de produits touristiques sportifs originaux et attrayants.

La mise en réseau et l’intégration de produits touristiques singuliers en chaînes cohérentes et attrayantes seront également prioritaires. Hanoï étendra les connexions entre ses produits touristiques et ceux d’autres régions comme le delta du fleuve Rouge, le Nord-Ouest et le Nord-Est du Vietnam. La ville appliquera également des normes et des critères pour les services, les produits et les métiers du secteur afin de consolider sa marque touristique axée sur la qualité, la croissance verte et la durabilité.

Simultanément, Hanoï continuera à intensifier ses efforts de communication, de promotion et de développement du marché touristique.

Construire un écosystème touristique intelligent lié à la transformation numérique

Parallèlement au développement de produits touristiques, la promotion et la numérisation du secteur touristique de la capitale seront renforcées. Cela comprendra la création d’un écosystème touristique intelligent, permettant de fournir aux visiteurs des informations et des expériences en temps réel, basées sur l’exploitation des ressources culturelles et historiques de la ville.

Hanoï : construire une marque touristique de haute qualité, à croissance verte et durable  ảnh 3

Hanoï développera des types de tourisme en fonction des atouts de chaque région. Photo : TQ.

L’utilisation de technologies de l’information sera intensifiée dans les processus administratifs liés au tourisme, notamment la collecte de données, la surveillance, l’analyse du marché et la planification. Hanoï mettra également en œuvre un projet de transformation numérique efficace pour le secteur du tourisme.

La formation et le développement des ressources humaines dans le secteur du tourisme seront renforcés, avec une attention particulière accordée à la formation des communautés locales aux compétences professionnelles et aux bonnes pratiques du tourisme, tout en sensibilisant au développement durable.

Hanoï développera les formes de tourisme adaptées aux forces de chaque zone géographique.

La directrice du Service du Tourisme a également déclaré que la ville poursuivra l’étude et la planification de zones touristiques spécifiques dans des régions clés telles que Son Tay — Ba Vi, Huong Son — Quan Son, Nui Soc — Lac Dong Quan et Van Tri - Co Loa.