Si en 2018, le chiffre d’affaires du commerce électronique des entreprises vers les consommateurs (B2C) a atteint environ 8 milliards de dollars, en 2023, ce chiffre a augmenté à 20,5 milliards de dollars. La proportion du chiffre d’affaires du commerce électronique représente près de 8 % du chiffre d’affaires total des ventes au détail de biens et de services aux consommateurs du pays. La croissance du chiffre d’affaires des ventes en ligne en 2023 était de plus de 54% par rapport à 2022.
Comme cette activité de vente n'est plus étrange sur le marché intérieur, la promotion des exportations en ligne est une grande opportunité, si les entreprises le saisissent, leur exportation accélérera certainement un bon développement.
Le commerce électronique va plus loin dans la « qualité »
Ce n’est pas qu’à l’heure actuelle, l'exportation en ligne a attiré l'attention du monde des affaires et des entreprises vietnamiennes. Cette activité a été fortement encouragée lorsque l’économie a été touchée par la pandémie de Covid-19. Cependant, à présent, bon nombre d'entrepreneurs et d'entreprises intéressés par l'exportation transfrontalière via le commerce électronique se sont davantage concentrés sur la « qualité », ils cherchent non seulement à gagner des commandes, mais également à comment faire de la publicité des produits pour maintenir une clientèle mondiale fidèle ? Et comment faire pour garantir des coûts optimaux du transport et la sécurité des sources de marchandises lors des échanges transfrontaliers, etc.
La croissance du chiffre d’affaires des ventes en ligne en 2023 a atteint plus de 54 % par rapport à 2022.
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Bien que les entreprises comprennent la nécessité d'une transition numérique et de la promotion des exportations en ligne, mais la plupart ne savent pas par où commencer, où aller pour se renseigner pour l’exportation en ligne. Photo: VOV |
Nguyên Tiên Dat, directeur d’Alan Capital, spécialisé dans la fourniture de produits de feuilles de bambou à ses partenaires sur les marchés chinois et sud-coréens, explique que récemment, certains exportateurs se font escroquer sur les marchés, il est alors nécessaire pour les autorités d’intervenir sur des questions juridiques afin de garantir les exportations des entreprises vietnamiennes.
« Avec la transformation numérique, les entreprises recherchent également activement et facilement des informations, mais ont toujours besoin du soutien des autorités », a-t-il souligné.
Ce sont des signaux très positifs montrant que les entrepreneurs et les entreprises vietnamiennes prêtent attention à « l’exportation numérique ». Récemment, selon les experts nationaux et internationaux, des opportunités pour accélérer les exportations en ligne de produits et de biens vietnamiens sont grandes, mais il y a aussi de nombreux obstacles et insuffisances qui les rendent inefficaces.
Les obstacles et les insuffisances sont principalement dus à des facteurs subjectifs. Bien que les entreprises comprennent la nécessité d'une transition numérique et de la promotion des exportations en ligne, mais la plupart ne savent pas par où commencer, où aller pour se renseigner pour l’exportation en ligne. Le 2e obstacle concerne le manque de personnel ayant des connaissances sur l’exportation en ligne. Et le 3e problème, souligné par de nombreux experts, est que de nombreuses entreprises, après avoir accédé aux activités d'exportation en ligne via les plateformes de commerce électronique, oublient de diversifier leurs produits, entraînant une diminution du nombre de clients.
Le directeur du Département de promotion du commerce relevant du ministère du Commerce et de l’Industrie, Vu Ba Phu, a déclaré que les activités de promotion du commerce numérique continuent de promouvoir le rôle de passerelle entre les entreprises et le marché, apportant ainsi des résultats pratiques pour renforcer la confiance et créer une dynamique pour les entreprises, en particulier dans le contexte de nombreuses difficultés et défis en 2024.
« Le ministère de l'Industrie et du Commerce s'est concentré sur la mise en œuvre et l'ajustement de nombreuses activités de promotion du commerce en fonction de la situation pratique, en coordination avec les partenaires nationaux et internationaux pour accompagner mieux les entreprises », a-t-il déclaré.
Soutenir l’exportation des connaissances via les plateformes numériques
L'une des activités efficaces mises en œuvre par le ministère de l'Industrie et du Commerce est de se coordonner avec les deux plus grandes plateformes de commerce électronique au monde Alibaba et Amazon, d'organiser des cours de formation et de soutenir des milliers de petites et moyennes entreprises vietnamiennes pour qu’elles aient davantage de connaissances sur l’exportation des marchandises via les plateformes numériques. Après près de 5 ans, des milliers d’entreprises ont été accompagnées.
Vu Tiên Nam, directeur de la Sarl d’investissement Phu Long et Nguyên Phuong Hanh, responsable des exportations maritimes de la société Vinalink Logistics en sont des exemples.
« Créer une boutique sur la plateforme Alibaba présentera de nombreux avantages : le nombre de clients est important, le processus sur le terrain apportera beaucoup de soutien tant aux vendeurs qu'aux acheteurs. Les acheteurs seront plus confiants au moment de paiement car il y a de nombreuses politiques de garantie, et les vendeurs se sentiront également plus en sécurité. L'achat et la vente se font beaucoup plus rapidement et plus facilement que sur les canaux d'exportation traditionnels », a souligné Vu Tiên Nam.
Aider les entreprises à diversifier les canaux de développement du marché est une grande priorité dans de nombreux programmes d'action des ministères et branches liés au commerce numérique, en particulier le ministère de l'Industrie et du Commerce. Dans le contexte d'accords commerciaux de nouvelle génération, s’ouvrent des opportunités de promotion des produits et des marchandises vietnamiens, contribuant à accélérer le développement des entreprises vietnamiennes, mais en même temps, il y a aussi de nouvelles conditions plus strictes concernant les exportations d'e-commerce transfrontalier.
