De nombreuses personnes âgées, autrefois peu à l’aise avec les smartphones, savent désormais ouvrir des applications, déposer des dossiers en ligne et rechercher les informations nécessaires.
Après près de deux mois de mise en œuvre, le mouvement de « Éducation numérique populaire » connaît aujourd’hui, sur l’ensemble du territoire de Ho Chi Minh-Ville, des résultats particulièrement encourageants.
De nombreuses personnes âgées, auparavant réticentes à utiliser les smartphones, savent désormais ouvrir des applications, déposer des dossiers en ligne ou encore rechercher les informations dont elles ont besoin.
De l’hésitation à l’usage pratique
Selon Vo Thi Trung Trinh, directrice du Centre de transformation numérique de Ho Chi Minh-Ville, ce mouvement s'inspire de l'initiative « l'alphabétisation de masse » lancée par le Président Ho Chi Minh en 1945.
Si, il y a 80 ans, l'objectif était d'apprendre à lire et à écrire, aujourd'hui, il s'agit de savoir utiliser un ordinateur et un smartphone, accéder aux services publics en ligne et protéger les données personnelles.
Le 18 novembre 2024, le secrétaire général du Parti communiste du Vietnam (PCV), To Lam, a demandé de lancer et de mettre en œuvre officiellement le mouvement de « Éducation numérique populaire ».
La Résolution 57-NQ/TW du Bureau politique appelle par ailleurs à accélérer l'innovation et la transformation numérique au Vietnam, dont une diffusion large du mouvement « d’apprentissage numérique national ».
Le 26 mars 2025, le Comité central du PCV a lancé le mouvement et inauguré la plateforme « Éducation numérique populaire ».
En octobre 2025, Ho Chi Minh-Ville a déployé le mouvement sur la période 2025-2026.
À cette occasion, le Comité populaire municipal de Ho Chi Minh-Ville et le Comité du Front de la Patrie du Vietnam de Ho Chi Minh-Ville ont signé un programme de coordination pour la mise en œuvre de ce mouvement.
Mme Vo Thi Trung Trinh a déclaré : « l'objectif de ce mouvement est d'aider chacun, en particulier les personnes âgées, les personnes à faibles revenus et les personnes défavorisées, à acquérir des compétences numériques de base, afin que personne ne soit laissé pour compte à l'ère du numérique. »
Pour garantir une mise en œuvre efficace, le Centre de transformation numérique de Ho Chi Minh-Ville a organisé, ou coordonné l’organisation, de 51 cours de formation, sessions de sensibilisation et ateliers, attirant plus de 10 000 participants, parmi lesquels des cadres, des agents publics et des citoyens.
Après près de deux mois de mise en œuvre, l'initiative a enregistré des résultats extrêmement positifs.
De nombreuses personnes âgées, auparavant réticentes à utiliser les smartphones, savent désormais ouvrir des applications, soumettre des documents en ligne et rechercher les informations nécessaires.
Multiplication du modèle des « groupes communautaires de technologies »
Malgré ces résultats positifs, Madame Vo Thi Trung Trinh reconnaît que de nombreux défis subsistent.
Parmi ceux-ci, on peut citer la crainte persistante des fraudes en ligne, qui rend certaines personnes plus ou moins hésitantes et méfiantes face à la transformation numérique.
Elle a par ailleurs admis que certains services publics en ligne restent complexes, en particulier pour les personnes âgées.
Dans cette perspective, afin d’accroître l’efficacité du mouvement « Éducation numérique populaire », la dirigeante a déclaré qu'il était nécessaire de renforcer la coordination entre le Centre de transformation numérique et le Comité du Front de la patrie du Vietnam de Ho Chi Minh-Ville.
Le Centre sera notamment responsable des aspects techniques : gestion des infrastructures, exploitation des plateformes numériques, élaboration de ressources pédagogiques pour la vulgarisation des compétences numériques et la fourniture d'un soutien professionnel.
De son côté, le Comité du Front de la Patrie du Vietnam de Ho Chi Minh-Ville sera chargé de guider les antennes locales du Front, à l’échelle des quartiers, communes et zones spéciales, dans l’organisation de cours et de séances de formation communautaires portant sur les compétences numériques essentielles.
Madame Vo Thi Trung Trinh a également souligné la nécessité de renforcer l’efficacité des groupes communautaires des technologies.
En effet, le modèle de ces équipes a fait ses preuves et continue de se révéler efficace, contribuant à diffuser les connaissances numériques de manière efficace et systématique auprès de la population.
Selon elle, le contenu du mouvement « Éducation numérique populaire » doit être simple, mémorisable, décliné sous des formes variées en fonction des publics cibles, et intégré aux activités locales pour en accroître la diffusion.
Parallèlement, il est essentiel d’harmoniser les infrastructures et les procédures numériques.
Les opérations doivent être simplifiées tout en intégrant des outils intelligents, afin de faciliter l’accès des citoyens à l’information et la réalisation de leurs démarches administratives.
