Selon le Département du commerce électronique et de l'économie numérique du ministère de l'Industrie et du Commerce, l’e-commerce vietnamien a enregistré une forte croissance ces dernières années.
Plus précisément, en 2018, la taille du marché du commerce électronique de détail B2C au Vietnam a atteint environ 8 milliards de dollars, en 2019, 10,8 milliards de dollars, en 2020, 11,8 milliards de dollars et en 2022, 16,4 milliards de dollars.
En 2023, l'e-commerce vietnamien a atteint 20,5 milliards de dollars, soit une augmentation de 25% sur un an, représentant environ 7,8 à 8 % du total des revenus des ventes au détail de biens et de services aux consommateurs à l'échelle nationale.
Selon le rapport global sur le marché de la vente au détail en ligne en 2023 par Metric (plateforme de données de commerce électronique), 2,2 milliards de produits ont été livrés avec succès sur cinq plateformes de commerce électronique les plus grandes au Vietnam, que sont Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, et Tiktok Shop, soit une augmentation de 52,3% par rapport à 2022. Il s'agit de la plus forte croissance au cours des 3 dernières années.
En 2023, de nombreuses nouvelles formes de vente se sont fortement développées, la vente par livestream et des ventes multicanaux, qui ont apporté d'énormes revenus aux vendeurs professionnels.
Cela s’est montré dans les achats à l’occasion du Nouvel An lunaire 2024, alors que le nombre d'acheteurs sur les marchés traditionnels a considérablement réduit, les services de livraison pour les plateformes de commerce électronique ont connu une forte croissance pour répondre aux commandes et aux achats en ligne des consommateurs.
Selon le rapport e-Conomy SEA 2022 de Google, Temasek, Bain & Company, le Vietnam figure dans le top des pays ayant le taux de croissance le plus élevé d'Asie du Sud-Est en termes d'achats en ligne.
Il est prévu que l'échelle du marché du commerce électronique de détail B2C au Vietnam continuera d'augmenter fortement, pour atteindre 650 000 milliards de dôngs en 2024.
En particulier, les 5 principales plateformes d’e-commerce au Vietnam peuvent atteindront plus de 310 000 milliards de dongs en 2024, soit une croissance de 35 % par rapport à 2023.
Le marché d’e-commerce au Vietnam a formé des systèmes de fourniture de services, en particulier, des services de plate-forme technologique prenant en charge les transactions de commerce électronique, des systèmes de paiement en ligne sécurisés et des services de marketing, des communications marketing en ligne, et des services de livraison.
Cependant, il existe des questions liées à la garantie de l'origine des marchandises, de la sûreté et de la sécurité des informations personnelles.
Par ailleurs, les infrastructures logistiques de l’e-commerce n'a pas suivi la croissance du marché.
Enfin, il est nécessaire d’améliorer sans cesse la confiance des consommateurs dans les transactions en ligne dans les temps à venir.
Pour que l’e-commerce puisse se développer davantage en 2024 et dans les années à venir, selon les experts, il est nécessaire que les ministères et les organes concernés se coordonnent pour élaborer de nombreuses stratégies et solutions globales visant à promouvoir ce secteur vers des objectifs tels que la protection des droits des consommateurs, le renforcement de la connectivité régionale, le développement vert et durable et la réduction de l’écart entre les localités et les régions grâce aux plateformes numériques.
Le Centre d'informatique et de technologie numérique du Département du commerce électronique et de l'économie numérique du Ministère de l'Industrie et du Commerce a également mis en œuvre des solutions telles que la création d’un système de traçabilité d'origine (Tuyxuat .gov.vn), la lutte contre les produits contrefaits, et le développemnent des marques en ligne.
Il a créé le modèle de magasin phare - des stands locaux sur les plateformes de commerce électronique pour fournir des solutions synchrones afin d’aider les petites et moyennes entreprises des localités à distribuer des produits locaux via des plateformes numériques, réduisant ainsi les différences régionales.
Le programme de soutien aux entreprises exportant via le commerce électronique transfrontalier, Go Export, vise à aider les entreprises vietnamiennes à accéder et à exporter avec succès leurs produits via les principales plateformes de commerce électronique dans le monde.
Ces dernières années, le commerce électronique a affirmé son rôle important dans l’économie numérique au Vietnam. Grâce aux solutions et stratégies appropriées des agences de gestion et aux efforts des entreprises pour profiter des opportunités et surmonter les défis du marché, le commerce électronique promet non seulement de continuer à croître rapidement, mais également de viser un développement durable dans les temps à venir.
